Зачем нужны опросы в соцсетях и с помощью каких инструментов их проводить

Зачем нужны опросы в соцсетях и с помощью каких инструментов их проводить

Дмитрий Дементий Редакция «Текстерры»

Маркетологи активно используют опросы в качестве инструментов SMM. Из этой статьи вы узнаете, какие задачи можно решать с помощью опросов в социальных сетях. Также вы узнаете об инструментах, с помощью которых удобно их проводить.

Девиз маркетолога должен звучать так: заставь пользователей голосовать или проиграешь

Какие задачи можно решать с помощью опросов

Опросы в социальных сетях позволяют решать следующие задачи:

1.Реальные и бесплатные отзывы о продукте

Многие компании сталкиваются с трудностями при попытке узнать мнение потребителей о продукте. Клиенты упорно молчат, а в ответ на прямую просьбу пишут стандартную отписку вида «всеклассноспасиборебятавылучшие». Из этой ситуации есть два выхода: проводить дорогостоящие маркетинговые исследования или самостоятельно получать реальный отклик аудитории в социальных сетях.

Чтобы принять участие в опросе, пользователю достаточно один раз кликнуть левой кнопкой мыши. Благодаря этому клиенты не отказываются от голосования, а вы узнаете реальное мнение потребителей. А если вы поманите клиентов купоном на скидку или фирменной кружкой, они заполнят подробную анкету.

2.Понимание потребностей и мотивов поведения аудитории

Опросы помогают вам выяснить ожидания и потребности аудитории. Это помогает при планировании и разработке новых продуктов, совершенствовании бизнес-процессов. Зная о нуждах клиентов, вы защищаетесь от серьезных проколов.

3. Создание и развитие сообщества

Опросы увеличивают вовлеченность и стимулируют дискуссии. Участвуя в опросе, каждый потребитель понимает, что общение с бизнесом носит двусторонний характер. Это превращает отдельных подписчиков в живое сообщество, члены которого взаимодействуют с брендом и друг с другом.

Чтобы развивать сообщество с помощью опросов, показывайте, что заинтересованы в мнении пользователей. Делитесь с участниками результатами голосований и принятыми решениями. Поощряйте пользователей за участие в обсуждениях.

4.Создание контента

С помощью опросов вы создаете три типа контента. Во-первых, вы рассказываете о предпосылках для проведения голосования и описываете его условия. Во-вторых, вы делитесь с пользователями результатами. В-третьих, потребители участвуют в обсуждениях, создавая пользовательский контент.

5.Увеличение посещаемости

Проведение опросов увеличивает посещаемость страницы бизнеса в социальной сети и корпоративного сайта. Чтобы это правило работало, стимулируйте пользователей делиться информацией о голосовании. Также вы можете использовать инструменты, которые автоматически сообщают, что пользователь принял участие в опросе.

Когда один из друзей принимает участие в опросе, пользователь видит в своей новостной ленте такое сообщение

Инструменты для проведения опросов

Чтобы провести опрос, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже инструментов:

    — бесплатное приложение для организации голосований в Facebook. — еще одно бесплатное приложение для организации голосований в Facebook. — набор платных приложений для эксперта в области SMM. — бесплатный сервис для организации опросов в Facebook, Twitter, а также на сайтах и в блогах. — бесплатный сервис проведения опросов. Этот сервис позволяет создавать опросы для пользователей мобильных девайсов.
  • Штатное средство для проведения опросов «Вконтакте». Достаточно перейти на страницу, где вы собираетесь опубликовать опрос, а в форме редактирования сообщения выбрать меню «Прикрепить — опрос».

Штатное средство для проведения опросов «Вконтакте»

    — платный сервис для проведения опросов. Первое голосование можно провести бесплатно. — русскоязычный сервис для проведения опросов. Базовый функционал доступен бесплатно. — еще один русскоязычный сервис для проведения опросов. Код опроса можно встраивать на страницы самых популярных социальных сетей, включая «Вконтакте», Facebook, Google+, Twitter, «Одноклассники», «Мой мир».
  • Штатное средство для создания опросов в «Одноклассниках». Достаточно выбрать меню «Добавить заметку — создать опрос», ввести нужные данные и ждать отклика.

Штатное средство для организации опросов в «Одноклассники»

    — сервис для проведения опросов с русскоязычным интерфейсом. Базовый функционал доступен бесплатно. Пользователь может встраивать опросы на страницы сайта или в сообществах в социальных сетях.

Зачем еще нужны опросы

Опросы увеличивают охват аудитории и вовлеченность пользователей. С помощью голосований вы получаете важную информацию и показываете клиентам, что интересуетесь их мнением. Как вы считаете, можно ли с помощью опросов влиять на мнение потребителей? Как это происходит на практике?

Руководство по опросам в соцсетях

Надоедать клиентам по телефону или устроить опрос в соцсетях? Решать вам. Но если выберете второе – в статье ниже подробное руководство, о чем и как спрашивать.

Прошли те времена, когда мнение покупателей спрашивали по телефону или в торговых центрах. Теперь социальные сети дают огромные возможности для проведения опросов. Это просто, быстро и бесплатно. Можно спросить у подписчиков что угодно и когда угодно. Какие опросы можно проводить? Зачем это делать? И как опросы работают в Instagram, ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook?

Подробное руководство от команды «Тесла Таргет» ниже.

Опросы ВКонтакте имеют достаточно широкий функционал. Радует и то, что зачастую у постов с опросами охват выше, чем у обычных. Вот несколько советов о том, что можно сделать с их помощью:

У опросов во «ВКонтакте» есть очень удобная фишка. Можно выставлять время, до которого можно поучаствовать в опросе. Как только время истекает — каждый участник получает уведомление об окончании. Это повод для участников снова зайти в группу и узнать правильный ответ.

Главное — выбрать интересный вопрос, ради ответа на который люди снова откроют пост.

А ещё опросы помогают таргетологам. С помощью опроса вы можете сегментировать целевую аудиторию своей группы, а уже потом под каждый сегмент создавать персональное предложение. Сделать это достаточно просто.

Допустим, у вас интернет-магазин кроссовок. Вы можете спросить у своих подписчиков, кроссовки какой марки им по душе. А затем использовать специальные сервисы-парсеры, (например, Target.Hunter), который поможет найти нужную аудиторию. И показать рекламу именно тем, кто выбрал в нашем опросе кроссовки Nike.

Или у вас курс по похудению. Просто сделайте опрос в рекламном объявлении “Хотите попасть на консультацию к пластическому хирургу?” А далее уже предлагайте свой оффер тем, кто ответил ДА.

На сайте можно разместить виджет с опросом от ВКонтакте. Такой виджет покажет, что у вас есть живая страница в социальной сети. А количество участвующих в опросе людей послужит для вас репутационным плюсом.

Не знаете, какие посты хочет читать ваша целевая аудитория? Вместо того, чтобы гадать, можно спросить напрямую! Так вы поймете, что для вашей ЦА интереснее всего.

И уже исходя из этого будете выстраивать стратегию продвижения и вести человека по воронке продаж. Ведь сначала нужно выстроить доверительные отношения с вашей аудиторией, а уже потом стимулировать людей к покупке.

Покажите подписчикам, как их мнение важно для вас. В результате подписчики станут не просто людьми, потребляющими контент. Но и теми, кто может влиять на него.

Радует и возможность создавать индивидуальный дизайн в опросах. Вы можете не только выбрать стандартный фон, но и загрузить свою картинку.

Так уж сложилось, что людям больше нравится участвовать в опросах, чем оставлять комментарии или ставить лайки. Часто мы не можем однозначно оценить, насколько интересен наш пост. Допустим, вы делаете серию постов на какую-то тему. Чтобы понять, хотят ли подписчики читать дальше, лучше спросить прямо.

Не бойтесь быть откровенными. Спрашивайте честно, с какими проблемами клиенты столкнулись при использовании вашей плиты/ноутбука/сервиса доставки. Так вы покажете подписчикам, что открыты к обсуждению и не боитесь признавать ошибки.

Лучший способ продать товар — залезть в голову потребителя и понять, что там происходит. Именно это помогло герою Мела Гибсона в фильме “Чего хотят женщины”. Но, поскольку мы не умеем читать мысли, приходится пользоваться более реальными методами.

Опросы — один из способов лучше познакомиться с подписчиками. Допустим, вы продаете курсы по английскому. Спросите подписчиков, как давно они пытаются выучить язык? Что в изучении языка для них самое сложное? Почему они бросали учить английский раньше?

Так вы составите портрет ваших покупателей, поймете их боли, желания и потребности. В результате, с помощью контента вы сможете показать экспертность и закрыть боли подписчиков (потенциальных клиентов).Что не только улучшит качество вашего контента, но и в перспективе повлияет на продажи.

В этой социальной сети можно использовать опросы со специальным виджетом только в Stories. Но даже такая возможность уже запускает полет для фантазии. Что можно сделать?

Аудитория активно участвует в легких и незатейливых опросах, где надо выбрать правильный ответ. Для них это отличный шанс проверить свою эрудицию. Главное — придумать действительно вызывающий любопытство вопрос для широкой целевой аудитории.

Отлично заходит игра верю/не верю. Нужно выбрать интересный и спорный факт для вашего бизнеса или отрасли в целом. Подписчики попробуют отгадать правда это или нет.

Читайте также  Самая большая банкнота доллара

А на следующий день или через несколько часов выложить правильный ответ. Если своим вопросом вы смогли заинтересовать аудиторию, то они точно откроют Stories снова в поисках ответа.

Спросите в Stories, на какой из двух товаров лучше сделать акцию. Стоит ли менять дизайн у вашего товара? Сделать 30 товаров в упаковке, вместо 15? Закупать ли обувь бренда Adidas, или остановиться только на Nike? Так подписчики станут не просто потенциальными покупателями, а вашими партнерами. Как и во ВКонтакте, такие опросы помогут понять, чего хотят ваши подписчики.

Пользователи почувствуют, что могут напрямую влиять на дальнейшую судьбу продукта и менять его под свои запросы. И у вас будет шанс стать не просто ещё одним магазином, а любимым брендом для ваших подписчиков. Главное воплощайте в реальность то, что решили ваши подписчики и не забывайте сообщать об этом. Тогда доверие к вам будет крепнуть с каждым днем.Например, наш контент-отдел спрашивал подписчиков, в чем прийти на работу в понедельник. Выпал пал на зеленую одежду)

Можно пойти дальше и создать целую игру, в которой подписчик сможет влиять на ваш продукт. Например, спросите подписчика о том, какой из цветов лучше выбрать для создания нового платья. На следующей день спросите мнение по поводу фасона. Потом вместе с пользователями выберите подходящую длину. И вскоре в вашем каталоге появится совместное с подписчиками творение.

Вопросы из разряда “Что лучше?” стары как мир, но до сих пор не теряет своей актуальности. Так вы поймете, какой товар вызывает большую симпатию у ЦА и будете активнее его продвигать.

Со второго апреля публиковать опросы можно ещё и в рекламе в Stories. Представители Instagram отметили, что при использовании этой функции в 90% случаев выросло количество просмотров рекламных роликов.

Компании Dunkin’ эта функция помогла на 20% сократить затраты в расчете на один просмотр. Next Games удалось на 40% увеличить количество установок приложения. Так что, пока функция совсем свежая, можно смело её тестировать и замерять результаты. Наши таргетологи уже тестируют)

Facebook и Одноклассники в плане опросов менее подвижны. Впрочем, в них можно использовать для опросов большую часть идей. Но функционал существенно ограничен. Например, нельзя делать опросы в сторис. В Одноклассниках сторис в принципе нет. С другой стороны, варианты все же есть. О них ниже.

К сожалению, возможность применения опросов в Facebook достаточно ограничена. Штатный сервис позволяет публиковать фотографии и даже gif-анимацию для каждого варианта опроса. Но размер фото и gif-анимации достаточно небольшой. В опросе также можно выбрать период, в течение которого будет идти голосование.

Создавая опрос на Facebook можно воспользоваться сервисами: My Polls, Poll, Acepolls.

Также, как и во «ВКонтакте», в «Одноклассниках» можно прикреплять опросы прямо к посту. Несомненный плюс — возможность вставлять сразу две фотографии.

Аудитория в Одноклассниках отзывчивая и активная, поэтому смело задавайте подписчикам все вопросы. Здесь можно создать анонимные опросы, ограничить время голосования и дать подписчикам возможность выбрать несколько вариантов ответа.

Подытожим, опросы — важный и нужный инструмент для взаимодействия с вашими подписчиками. Без них страница вашего бренда выглядит отстраненной. Без постоянного общения с подписчиками вы становитесь брендом-эгоистом, которого не интересует мнение своей аудитории. Поэтому советуем использовать фишки и механики, описанные в нашей статье. Применяя опросы вы:

  • Узнаете мнение подписчиков о вашем товаре или услуге.
  • Поймете вкусы и предпочтения вашей целевой аудитории.
  • Вовлечете пользователей в обсуждение.
  • Проанализируете реакцию людей на ваши посты.
  • Определите точки роста для вашего продукта.
  • Создадите интересную игру, от которой пользователь не сможет оторваться.

Не бойтесь общаться с вашими подписчиками. Интересуйтесь их мнением, проблемами и желаниями. Будьте открыты. Спокойно воспринимайте критику и смело обсуждайте ваш продукт с пользователями. Именно такая искренность поможет сделать ваш продукт ещё лучше и завоевать сердца подписчиков.

Темы для опросов

В этом топике можно предложить тему для опроса на сайте. Желательно сразу писать вопрос и возможные варианты ответа на него.

Если на предложенную вами тему будет проведен опрос, вам будет начислено 100 баллов.

  • Комментарии
  • Похожие цитаты

Комментарии

Вот опросы от меня.

Вопрос: Какой жанр фильма вы предпочитаете больше всего посмотреть?
Варианты: Комедия, Фантастика, Боевик, Детектив, Вестерн, Драмы/Мелодрамы, Триллер, Фильм Ужасов, Приключения, Документальное кино, Другое (укажите в комментариях)

Вопрос: Какой стиль музыки вы основном предпочитаете?
Варианты: Рок, поп, рэп/хип-хоп, джаз/блюз, шансон, регги, класическая, народная, электронная музыка, духовная/нью-эйдж, слушаю все — под настроение, Другое (укажите в комментариях)

Вопрос: В какой сфере Вы работаете?
Варианты: Банки/Страхование/Финансы, PR/Маркетинг/Медиа, Образование/Наука, IT/Интернет/Телеком, Торговля, Юриспруденция, Транспорт/Логистика, Недвижимость/Строительство, Госслужба, Энергетика, Производство/Автомобильная индустрия, Досуг/Исскуство, Другое.

Вопрос: Что, на ваш взгляд, сильнее всего угрожает вашему здоровью?
Варианты: Экологические проблемы, Стрессы, Вредные привычки, Низкий уровень жизни, Ничего

Вопрос: Какие альтернативные источники энергии прежде всего могли бы заменить нефть через 40-50 лет?
Варианты: Солнечная энергия, Гидроэлектростанции, Биотопливо, Атомная энергия, Энергия ветра, То, что еще только не изобретено

Вопрос: Готовы ли вы отказаться от мяса?
Варианты: Да, давно придерживаюсь вегетарианского питания, Иногда думаю об этом, Не понимаю в чем суть вегетарианства, Нет, так как не представляю свою жизнь без мясных продуктов

1) Какие цитаты вы чаще всего читаете (из книг, фильмов и т. д.)?
2) Как вы узнали о Citaty. info?
3) Разбиваете ли вы фильмы или песни на цитаты (ну или замечаете, не знаю как сформулировать)
4) У вас есть цитаты собственного авторства?

вопрос: что для вас смысл жизни?
варианты: самосовершенствование, любовь и секс, дружба и общение, карьера и успех, семья, свой вариант.

вопрос: считаете ли вы себя счастливым?
варианты: да, жизнь — прекрасная вещь; нет, меня раздражает все и я не вижу в ней смысла.
почему? (в комментариях).

вопрос: что хотели бы изменить в вашей жизни?
варианты: найти любовь; найти интересное хобби, увлечение; быть полезным людям, заняться какой-то социально-значущей работой, заработать много денег; ничего не хочу, всё и так здорово, свой вариант.

Вопрос: Что для Вас значат деньги?
Варианты: цель жизни, необходимость для существования, неизбежное зло, рычаги для управления, ничего.

>>> Вопрос: Готовы ли вы отказаться от мяса?
Варианты: Да, давно придерживаюсь вегетарианского питания, Иногда думаю об этом, Не понимаю в чем суть вегетарианства, Нет, так как не представляю свою жизнь без мясных продуктов

Можно ради интереса выяснить основную возрастную группу.
Вопрос: Ваш возраст?
Варианты: Меньше 14, 15-18, 19-22, 23-30, Больше 30

Еще было бы интересно узнать предпочтения в видах отдыха.
Вопрос: Ваш идеальный отдых — это.
Варианты: Море, солнце, пляж; Путешествия; Экологически чистый отдых вдали от города; Активный и экстремальный отдых; Лучший отдых — смена вида деятельности!; Ничегонеделанье; Другое. (с вариантами конечно трабл, но хоть повеселей)

И любимый вид спорта:
Футбол, Воллейбол, Баскетбол, Хоккей, Теннис, Бадминтон, Велосипед, Конкур и верховая езда, Виды борьбы, Атлетика, Гимнастика, Фигурное катание, Терпеть не могу спорт, Другое.

Поддерживаю (опрос по возрастной группе)!
Было бы интересно!
Только в первом варианте нужно указать 14 и меньше. или что то в этом роде, чтобы возраст в 14 лет не выпал.

Ой, ну в смысле да. Нижняя граница — 14 и меньше, а верхняя — 30 и больше.

верхнюю границу сузить надо
30-40
40-50
старше 50

Представьте, что Вы работаете, но эта работа вам не по душе и вам предлагают работу вашей мечты с более низкой зарплатой.

Согласитесь ли Вы уйти с вашей работы на хуже оплачиваемую работу вашей мечты?

— Да. Лучше я буду заниматься любимым делом и зарабатывать меньше

— Нет, не ушёл (а) бы. Мне нужны деньги

— Я не знаю, как бы я поступил (а), всё зависит от ситуации

Вопрос: как Вы относитесь к тому, что в русском паспорте не указывается национальность?

Поддерживаю Тессу с вопросом про паспорт.

Сам хочу предложить опрос серьезный, но не очень: Что такое женщина?
1. Самое прекрасное существо во Вселенной.
2. Разновидность мужчины.
3. Загадка природы.
4. Не человек.
5. Они и сами этого не знают.
6. Вторая ошибка Бога.
Сразу хочу отвергнуть обвинения в мужском шовинизме. Я за первый пункт двумя руками и не только руками ;-)
Женскася половина может предложить аналогичный опрос про мужчин.

Читайте также  Пошаговые действия при покупке квартиры в ипотеку

Зачем? Это бесполезно и произведет к очередному тупому скандалу.
Эта тема покажет все самые затхлые черты девушек, ну ты понял.
Кто-то начнет возмущатьсязащищатьсяоскорблять.

Такое можно сделать про женщин, про мужчин и еще про детей.

Я с Фамагустой за. Интересно, что оно выпузырится на поверку.

Да какой скандал, aaapple? С отшибленным чувством юмора на сайте единицы.
Серьезность предыдущих опросов уже напрягает. Пора расслабиться и получить удовольствие.
Первый пункт, думаю, будет вне конкуренции. Интересно как распределятся голоса по остальным (можно пункты добавить), и комменты почитать.

Там говорили про сексуальные опросы. Можно, к примеру, сделать типа такого:

Вопрос: Вы и Ваш партнер.
Варианты: Девушка+Парень, Девушка+Девушка, Парень+Девушка, Парень+Парень

Я за, причем с поименным голосованием. Интерсно же сколько ИХ среди нас. *ROFL*

Да ^^^^
Ещё нужно «и так, и так»

Какая разница между вариантами: Девушка + Парень и Парень + Девушка?
:)

А кстати да, почему бы не ввести возможность узнать кто и как голосовал во всех опросах?

Да нуу, так палевно.

Я против исключит искренность.

Можно сделать еще три опроса на темы алкоголя, курения и наркотиков.

Вопрос: Как Вы относитесь к употреблению алкоголя?
Варианты: Положительно, употребляю и не вижу в этом ничего плохого; Отрицательно, употреблял (а), но бросил (а); Отрицательно, употребляю, но хочу бросить; Отрицательно, никогда не пробовал (а) и не собираюсь.

Вопрос: Как Вы относитесь к курению?
Варианты: Положительно, курю и не вижу в этом ничего плохого; Отрицательно, курил (а), но бросил (а); Отрицательно, курю, но хочу бросить; Отрицательно, никогда не пробовал (а) и не собираюсь.

Вопрос: Как Вы относитесь к употреблению наркотиков?
Варианты: Положительно, употребляю и не вижу в этом ничего плохого; Отрицательно, употреблял (а), но бросил (а); Отрицательно, употребляю, но хочу бросить; Отрицательно, никогда не пробовал (а) и не собираюсь.

Как сделать опрос в ВК в группе или сообществе, на личной странице и в беседе

Автор: Виталий Веселов Опубликован 15.03.2021

ВКонтакте можно не только создавать различные посты и рекламные объявления, но и задействовать анкетный формат — опрос, или голосование. Он поможет изучить интересы аудитории и вовлечь подписчиков в дискуссию. В этой статье мы разберемся, как сделать опрос в ВК в группе или сообществе на стене и в обсуждениях, на личной странице, а также в беседе.

Содержание

Что такое опрос в ВК

Опрос в VK — это формат поста с голосованием, где участник сообщества или ваш подписчик может выбрать вариант ответа, и так выразив свое мнение.

Вы можете использовать опрос, чтобы лучше узнать целевую аудиторию, развлечь ее, провести конкурс или выяснить интересы — и на основе полученных данных создать полезные посты.

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как сделать эффективный пост в ВК.

Типы опросов

Публичные. В этом случае вы видите, кто проголосовал и какой ответ выбрал. Из этой информации можно получить портрет клиента, изучить его интересы и проанализировать проблемы.

Ниже — пример публичного опроса, где компания на основе выбора подписчиков может создавать индивидуальные предложения для каждого из них.

Пример публичного опроса

Анонимные. А здесь вы можете наблюдать лишь общую статистику. Например, по опросу получилось, что 47% пользователей заказывают обед через «Яндекс.Еда», а 53% выбирают Delivery Club.

Вот пример анонимного опроса в новостном канале. Благодаря этой информации организация может выбрать рекламодателей и добавлять на сайт соответствующую нативную рекламу — от стоимости билетов в Турцию до инструментов для садоводов.

Пример анонимного опроса

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как работать ВКонтакте:

  • Как оформить группу или сообщество в VK.
  • Как создать магазин в ВК.
  • Как раскрутить интернет-магазин VKontakte.
  • Как создать эффективный пост.
  • Как бизнесу развиваться в ВК.
  • Как получить галочку в VK.
  • Как работать с рассылками ВКонтакте.

Как сделать и оформить опрос

В этом разделе рассмотрим варианты, как можно сделать опрос в группе и на личной странице.

Опрос в группе или сообществе

Перейдите в группу или сообщество, которым вы управляете:

Страница с сообществами, которые находятся под вашим руководством

После этого долистайте страницу до раздела «Стена» и выберите новую запись — «Что у вас нового?». В подразделе сообщения нужно нажать «Еще» и выбрать «Опрос».

Пример, как в новом сообщении найти и выбрать раздел «Опрос»

Перед вами откроется окно, в котором необходимо заполнить все поля и выбрать соответствующие настройки.

Тема опроса. Здесь нужно задать вопрос или тему для обсуждения.

Варианты ответа. Можно добавить от 1 до 10 вариантов ответа.

Фон. В этом разделе вы выбираете готовый фон или загружаете свою картинку, чтобы визуально выделить опрос и привлечь к нему внимание подписчиков. Размер изображения должен быть не меньше 510х200 пикселей, в формате JPG, GIF или PNG.

Рекомендуем к изучению! Чтобы не запутаться в размерах креатива, загляните в нашу шпаргалку по размерам картинок для соцсетей.

Настройки опроса. А здесь выбирается тип опроса: публичный или анонимный. Также можно позволить пользователям добавлять несколько вариантов ответов, запретить отмену выбора и даже ограничить время голосования.

Время. Опрос можно отправить сразу или поставить на таймер, то есть запланировать его публикацию.

Выбор времени для публикации опроса

Тематика. Выбирается, чтобы отслеживать темы. Это необязательный пункт.

Выбор тематики для опроса

Ниже — полная форма настроек опроса:

Окно с настройками опроса

Когда заполните поля, нажмите «Опубликовать». Вот так выглядит наш анонимный опрос:

Пример оформления опроса на стене сообщества

А ниже пример публичного опроса с вариантами ответов:

Пример публичного опроса с вариантами ответов

Опрос можно использовать не только в ВК, но и на сайте. Достаточно скопировать код и вставить его на страницу. А также у ваших подписчиков есть возможность поделиться голосованием с друзьями — в личных сообщениях или на стене.

Пример, на котором видно, как можно скопировать код и вставить его на сайт, а также, как можно поделиться опросом со своими друзьями: на стене или в личном сообщении

Так выглядит код опроса:

Пример кода опроса, который можно вставить на сайт

Код нужно вставить в тело страницы. Следуйте инструкции по работе с виджетом опросов, чтобы правильно установить виджет.

Используйте статистику опроса, чтобы изучать пользователей по ответам, полу и возрасту, их местоположению и региону проживания.

Статистика публичного опроса

К опросу можно добавлять дополнительный контент, например, аудиозапись или картинку и текст, как на скриншоте ниже:

Пример поста с опросом, текстом и изображением

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Опрос в обсуждениях группы или сообщества

Голосование можно проводить не только на стене сообщества или в группе, но и в обсуждениях, где вы задаете общую тему и не отходите от формата.

Для этого зайдите в обсуждения и нажмите «Создать тему»:

Расположение кнопки «Создать тему» в обсуждениях сообщества

Перед вами откроется окно оформления с заголовком и описанием темы, а ниже вы сможете найти значок опроса.

Пример, как создать новое обсуждение с опросом

Нажмите на значок. Откроются параметры голосования: тема опроса, варианты ответа и настройки — выбор нескольких ответов, запрет на отмену голоса, ограничение по времени и закрепление поста на главной странице.

Настройки опроса в обсуждении

Это наш пример с заполненными параметрами для голосования.

Заполненный опрос для раздела «Обсуждения»

А это — опубликованный вариант голосования.

Пример опроса в разделе сообщества — «Обсуждения»

Опрос на личной странице

Голосование на личной странице настраивается так же, как и в сообществе. Сделать это можно на странице вашего аккаунта.

На стене выбираете новую запись, нажимаете на раздел «Еще» и создаете опрос.

Пример окна нового сообщения и раздела с опросом

Функционал полностью совпадает: тема опроса, варианты ответов, фон, настройки, выбор времени и типа голосования. Вам нужно заполнить все поля и опубликовать пост.

Настройки опроса на личной странице

Это пример поста с отложенным опросом на личной странице.

Пример отложенного опроса на личной странице в ВК

Опросы на личной странице часто проводят лидеры мнений, чтобы пообщаться со своей аудиторией, получить обратную связь о контенте, изучить ЦА или провести розыгрыш.

Читайте также  Что нужно знать перед покупкой квартиры?

Как сделать опрос в ВК с телефона

Голосование с телефона создать так же легко, как и с компьютера. Рассмотрим, как создать опрос на личной странице.

Перейдите в свой профиль и начните создавать новую запись. Нажмите на три точки и найдите раздел опроса.

Пример, где показано, как найти раздел опроса в новой записи с мобильного телефона

В открытом окне вы увидите такой же функционал, как на ПК.

Пример того, как отображаются настройки опроса на мобильном телефоне

После заполнения основных параметров нажмите на галочку. Откроется окно с опросом, где вы можете добавить дополнительный контент, выбрать тип голосования, время проведения и тематику.

Пример, как можно сделать опрос с мобильного телефона

Как создать опрос в беседе

Запуск голосования в беседе ничем не отличается от последовательности действий, которую мы рассматривали ранее. Только раздел с опросом включается через иконку «скрепка» и здесь нельзя выбрать тип голосования и время его публикации.

Переходите в мессенджер, выбирайте чат и создавайте опрос.

Пример, на котором показано, как включить раздел с опросом в беседе

Далее заполняете все параметры, нажимаете кнопку в виде стрелки и публикуете опрос в беседе.

Настройки опроса в беседе

Ниже — пример опубликованного голосования в беседе.

Пример опубликованного опроса в беседе

Вовлекающий опрос для подписчиков — советы

Мы рассмотрели несколько способов, как можно создать опрос в ВК, а теперь перейдем к тому, что же нужно добавить в опрос, чтобы повысить вовлеченность подписчиков.

  1. Задавайте вопросы из своей сферы бизнеса. Например, если у вас парикмахерская, спросите у подписчиков про стрижку, моющие средства и красители.
  2. Не пишите длинных и сложных вопросов — не путайте свою аудиторию. Вопрос должен быть четким и коротким.
  3. Придерживайтесь второго правила и для ответов. Пользователь сразу должен понять ваш посыл в опросе.
  4. Добавляйте дополнительный контент — это поможет подтолкнуть новую публику на изучение вашего поста.
  5. Чтобы опрос не потерялся на странице сообщества — закрепите пост, чтобы он отображался в начале страницы даже после появления более свежих публикаций.
  6. Общайтесь с аудиторией на ее языке.
  7. Делайте ограниченные по времени голосования, тем самым вы замотивируете людей ответить быстрее.
  8. Добавляйте к опросам изображения, которые помогут аудитории лучше понять, о чем ваш пост.
  9. Люди охотнее отвечают на анонимные опросы — учтите это.
  10. Привлекайте пользователей за счет виджета опросов на вашем сайте — копируйте код голосования и добавляйте на страницу.
  11. Просите подписчиков делиться опросами с друзьями.

Создавайте опросы, проводите исследования и собирайте обратную связь. А чтобы настроить рассылку с уникальными предложениями и опросами для подписчиков, регистрируйтесь в нашем сервисе SendPulse и подключайте чат-бота в ВК.

Зачем и как проводить опросы в социальных сетях

Проводить опросы в социальных сетях вас, бизнесмены и бизнеследи, заставляет не праздное любопытство. Как и вся остальная коммуникация, которую вы ведете в Твитере, Вконтакте или на Фейсбуке, опросы служат инструментом решения маркетинговых и PR задач.

ОПРОС С ОТВЕТОМ НА ВОПРОС

Опрос не только очевидный быстрый и удобный способ узнать мнение пользователей о вашем товаре-услуге-ресурсе.

Это намного, НАМНОГО больше.

При помощи опросов вы можете «нечаянно» проанонсировать новый продукт или ли рекламную акцию. Заставить воспринимать какой либо факт как сам собой разумеющийся. Устроить как бы утечку информации. “Запустить” новую медийную персону (старшее поколение, помните «и восходящая звезда Валерия»?).

В теории такие коммуникативные технологии называются суггестивными (suggestive). Так называемые “вопросы с ответами”. А на практике – жульническими :). Может быть, поэтому они постоянно используются в политике. Впрочем, я отвлекся.

Чтобы было совсем понятно, вот вам пример классического суггестивного опроса в одной группе вконтакте, чья миссия – продвигать один Интернет-магазин:

Что мы видим на этой картинке? Нам в форме, кхм, опроса проанонсировали

  1. контактный адрес и тематику ресурса
  2. название акции
  3. намекнули, что акция с хорошими скидками
  4. даже тайминг акции умудрились сообщить.

И все это за 9 слов вместе с предлогами! Есть, к чему стремиться.

Аналогично, решая различные задачи по продвижению собственных товаров-услуг-ресурсов, вы можете эффективно использовать суггестивный подход при создании опросов.

При этом помните, что тема опроса все-же должна быть актуальна вашей целевой аудитории. То, что хорошо для мебельной группы вконтакте, может не подойти фан-странице премиального бренда на facebook, скажем.

Если несмотря на белые маркетинговые нитки ваш опрос релевантен вашей аудитории, отклик на него может быть очень высоким.

С другой стороны, дело не только в релевантности, значимости опроса.

НАРЦИСС ДРУГ БИЗНЕСМЕНА

Пользователям социальных сетей очень нравится рассказывать другим о себе и смотреть на себя. Выкладывать фотографии получше, писать, какая у них любимая музыка или фильм, блеснуть остроумием или образованием в подписи под профилем. 🙂

Фундамент социальных сетей, чего греха таить, зиждется на тщеславии их пользователей.

По той же причине в социальных виджетах для опросов их создателями предусмотрена опция «рассказать друзьям»:

Пример опроса и «рассказать друзьям» на mirrestoranov.ru Как выглядит «рассказать друзьям» на аккаунте пользователя Вконтакте

Потому что поучаствовать в опросе – еще один повод заявить о себе. Пусть даже в виде анонимно высказанного мнения.

Таким образом, предлагая пользователю высказаться – даже если ваша цель действительно невинное получение фидбэка – вы, волей-неволей, играете на его слабостях.

ремарка на полях: ваше присутствие в социалке – другая сторона медали. Вы здесь не лицом торгуете юридическим, а пытаетесь заработать на хлеб SMMаслом 😉

Это особенно видно на примере персонализированных опросов а-ля «ваш любимый чего-нибудь». Банально, но люди обожают рассказывать, что у них-любимых любимое. Особенно в Интернете и тем более в социальных сетях.

Если к такому опросу прикрутить еще комментарии, они простираются на десятки страниц.

То есть проведение опросов пользователей в социальных сетях (особенно таких опросов, которые наступают на ахилессову пяту тщеславия) еще и эффективный способ расшевелить аудиторию.

А заодно и проанализировать актуальность вашего ресурса. Если опрос супер-актуальный для целевой аудитории, но никто не голосует, проблема не в юзерах.

ОПРОСЫ ДВИГАТЕЛЬ ТОРГОВЛИ. ТОВАРОМ И ЛИЦОМ

Ну а коль скоро результаты проведенного в социальных сетях опроса самые что ни на есть положительные для вас, их можно и нужно тиражировать. На внешнем ресурсе, а при необходимости и в оффлайне – в СМИ, в наружной рекламе и пр. Скажем, если ваш товар выбран

ЛУЧШИМ ТОВАРОМ ГОДА*

* по мнению пользователей твиттера –

почему бы об этом не сообщить, куда следует! 🙂

А теперь практика, кратко и по делу.

КАК СОЗДАТЬ ОПРОС В ТВИТТЕР

Заходим на twtpoll.com – самый известный ресурс для создания опросов в twitter.

Твитполл интегрируется с вашим твиттером через ваш твиттеровский логин-пароль, по аналогии с colorlovers из позапрошлого урока или tweetdeck из прошлого урока. Интерфейс англоязычный, но несложный.

Нажимаем «создать опрос»:

проведение опросов в твиттер

Пишем в полях свои вопросы и варианты ответов:

twtpoll опросы в twitter

Смотрим превью внешнего вида самого и опроса….

как делать опросы в твиттер

….и его результатов

(стиль представления результатов опроса в twtpoll также настраиваемый, можно выбрать наиболее удобный).

Если все нравится, сохраняемся и нажимаем tweet this:

twtpoll опрос

Вуаля: ссылка на опрос опубликована на вашей твиттер-странице:

КАК СОЗДАТЬ ОПРОС ВКОНТАКТЕ

Если вы публикуете опрос непосредственно в своей группе ВКонтакте, необходимо сначала создать подходящую тему для обсуждения. И только потом уже в рамках данной темы можно добавить опрос. Без темы не получится:

При публикации опроса на внешнем ресурсе для пользователей, зарегистрированных ВКонтакте, используйте виджет опросов, который находится здесь

Заполняете вопросы и варианты ответов:

как создать опрос vkontakte

….и, процитирую самих Вконтакте – «просто копируете» код для вставки опроса на соотв. страницу своего сайта:

Вот и всё, опрос опубликован на вашем сайте:

Опрос Вконтакте

Рекомендую воспользоваться опцией отображения результатов опроса, проводимого на внешнем ресурсе, также и в вашей группе вконтакте. Для обеспечения взаимного трафика. А также в целях интегрированного продвижения товара-услуги в виртуальном пространстве – занимайте все доступное информационное поле!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: