Как удалить Киви кошелёк навсегда?

Киви – комфортная платежная система. Разработчики сделали ее использование максимально простым и понятным. Каждый пользователь при желании сможет удалить Qiwi кошелек, но для этого потребуется время и некоторые материалы.

Это все для того, чтобы гарантировать безопасность владельцам кошелька.

Подготовка документов

Обычно достаточно скана документа, который удостоверяет личность пользователя. Таким документом может послужить снимок главной страницы паспорта с вашей фотографией, датой рождения и ФИО. Все эти данные должны принадлежать человеку, который открыл счет в системе. Можете использовать скан, который высылали для идентификации кошелька. Эти документы нужны для того, что подтвердить личность пользователя, удаляющего аккаунт.

В некоторых случаях администрация просит дополнительно предоставить историю последних трех-пяти платежных операций. Тогда нужно выполнить следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в системе qiwi.com .
  2. Вы на своей страничке, посмотрите на правый верхний угол – здесь несколько разделов, вам нужен «История».
  3. Откроется новая страничка – сделайте скриншот последних операций.

Закрыть аккаунт в Киви можно тремя способами, при этом удалять личный кабинет самостоятельно не придется.

  1. Обращение в службу поддержки – чтобы осуществить удаление, придется обратиться к администрации системы.
  2. Пользование опцией «Удаление аккаунта» — в личном кабинете заполняете форму.
  3. Прекращение использования кошелька – никаких действий проводить не нужно, придется просто подождать некоторое время.

Если вам нужно срочно удалить аккаунт в Qiwi, а служба поддержки «молчит», воспользуйтесь горячей линией. Чтобы получить ответы на вопросы по кошельку, звоните на номер 8 800 707-77-59 или 8 495 783-59-59 (Москва и область).

Инструкция по удалению Киви кошелька

В первую очередь требуется попасть в личный кабинет пользователя. Для этого нужно перейти по ссылке https://qiwi.com, нажать на «Войти» (находится в правом верхнем углу страницы)и указать личные данные.

  • Зайдите в свой личный кабинет Qiwi Visa Wallet;
  • Перейдите в раздел «Контакты» по ссылке и выберите наиболее удобный способ связи с администрацией сервиса.

Теперь вы на главной странице, в личном кабинете. Справа от счета есть несколько разделов («История», «Кэшбэк» и пр.), вам нужно нажать на «Помощь».

удаление киви через поддержку

После этого откроется другая страница. Здесь две вкладки «Обратитесь в службу поддержки Киви» и «Проверьте свой платеж на терминале» — нажимаем на первый. Далее откроется страница с большим перечнем, вам нужен «Visa QIWI Кошелек».

qiwi удалить кошелек

Здесь находите в перечне опцию «Удалить аккаунт».

закрыть киви кошелек

Укажите требуемую информацию и нажмите «Отправить», ждите в течение суток ответа администрации.

 закрыть qiwi кошелекСамый долгий и лёгкий способ закрытия кошелька

Аккаунт может удалиться и автоматически в течении 6 или 12 месяцев. Для этого вам не нужно ничего делать. Единственное, что потребуется: не совершать платежные операции не заходить вообще в систему под идентифицированным профилем в течение года. По истечении этого времени аккаунт Qiwi сам удалится навсегда.

Как закрыть карту Киви?

Потребоваться такая процедура может в случаях, когда Qiwi карта теряется или закрывается по личному желанию пользователя.

Быстрый способ блокировки карты Qiwi Visa:

  1. Войдите в систему.
  2. Перейдите в раздел «Карты».
  3. Нажмите на карту, которую хотите закрыть.
  4. Нажмите «Заблокировать».

Важно! Перед тем, как проводить процедуру, имейте в виду, что карта заблокируется навсегда – восстановить после этого ее уже будет невозможно. Придется приобретать новую.

Видео: о том как удалить свой кошелёк Qiwi visa Wallet.

Сложно ли удалять личную страницу? Каждый пользователь сам решает, каким способом воспользоваться, чтобы закрыть qiwi кошелек. В целом, трудностей особых нет. Но часто процесс закрытия карты занимает несколько недель, потому что администрация должна точно удостовериться, что вы являетесь владельцем аккаунта и уверены в своем решении.

Как удалить Qiwi-кошелек? Способы, инструкция

Часто случается, что электронный кошелек больше не нужен своему владельцу либо его приходится закрывать ввиду каких-либо обстоятельств. Например, при потере сим-карты телефона, который привязан к аккаунту.

Одним из самых популярных является сервер QIWI, у его пользователей нередко возникает вопрос — как удалить QIWI-кошелек. Способы удаления «Киви-кошелька» мы и опишем далее в статье.

Техподдержка

как удалить киви-кошелек инструкция

У каждой уважающей себя компании, пользующейся доверием своих клиентов, имеется служба поддержки, занимающаяся техническими вопросами пользователей. Это относится и к описываемому серверу.

Его техподдержка профессионально поможет вам решить проблему, как удалить QIWI-кошелек. Для этого нужно:

  1. Войти в свой аккаунт по телефонному номеру и паролю.
  2. Открыть раздел под названием «Обращение в поддержку». Обычно эта ссылка находится внизу страницы, в любом случае найти ее нетрудно.
  3. Далее появится форма, которую нужно заполнить личной информацией: номер, привязанный к кошельку, действующая электронная почта, причина, по которой вы хотите удалить кошелек. Указать причину очень важно, так как от этого зависит, будете вы получать рассылку сайта или нет.
  4. К форме следует прикрепить паспортные данные.

Заявку рассматривают в течении 2-3 дней, затем заявителю приходит оповещение с результатом на E-mail.

Как видите, не сложно связаться с техподдержкой и решить проблему, как удалить «Киви-кошелек», — инструкция довольно-таки проста, и выполнить вышеописанные этапы не составит труда.

Возможно, что техподдержка предложит вам отправить заявку на электронную почту сервера QIWI. Если отослать письмо туда, то будет больше шансов на положительный ответ. Вообще, лучше отправить письмо и на почту, и службе поддержки, тогда вам не придется беспокоиться, как удалить «Киви-кошелек» быстро, потому что такая заявка будет рассмотрена одной из первых.

Ответ на письма сотрудников сервера

как удалить киви кошелек навсегда

Вполне логично, что ни одна платежная система не желает лишаться своих клиентов, поэтому вас постараются переубедить. На почту придет множество писем с аргументами, почему вам стоит оставить кошелек, а не удалять его. Еще у вас попросят сканированную копию паспорта.

Ответить нужно обязательно, так как это не автоматическая рассылка. Письма будут адресованы конкретно вам. Но помните, что, поддавшись на уговоры, вы никогда не решите проблему и не ответите себе на вопрос, как удалить QIWI-кошелек. В своем письме укажите, что вы владелец своего личного кабинета согласно договору, и к нему привязан телефонный номер. Скан паспорта отправлять не обязательно.

Правда, после такого обращения система все равно может не дать согласия на удаление. А значит, перед тем как удалить «Киви-кошелек» навсегда, будет разумным сохранить письмо на компьютере и отправить его еще несколько раз, до тех пор, пока не будет получен удовлетворительный результат.

Система дала разрешение

Когда вам наконец дадут разрешение, придет сообщение с просьбой прислать информацию о последних операциях, проделанных с кошельком. Ее можно найти в разделе «История платежей». Нужно всего лишь скопировать данные как текст или сделать скан-копию. После того как данные будут отосланы, придет оповещение, что кошелек удалится в течение суток.

Не помешает проверить, действительно ли аккаунт удален. Сделать это просто: попытайтесь войти в систему, как делали это раньше. Если логин и пароль не найдены, то все сделано правильно.

Читайте также  Какой штраф за незаконную торговлю на улице

Ликвидация сим-карты

В случае если не удалось договориться с техподдержкой и разрешение так и не было получено, можно принять крайние меры — уничтожить карту SIM, к номеру которой привязан личный кабинет.

как удалить qiwi кошелек способы удаления киви кошелька

Но стоит заметить, что это не самый подходящий вариант решения вопроса, как удалить «Киви-кошелек» навсегда, потому что даже после его закрытия данные владельца останутся в платежной системе. Фактически кошелек не будет полностью удален, он просто перестанет действовать.

Горячая линия

Можно позвонить напрямую в офис платежной системы, если на ваши сообщения не отвечают или игнорируют заявку. Номер телефона всегда указывается на главной странице сайта. Обычно он располагается рядом со ссылкой техподдержки – в самом низу страницы.

Кстати, на горячую линию можно звонить не только по вопросу, как удалить QIWI-кошелек. Сотрудники линии помогут также и с другими проблемами, возникающими при пользовании системой. Не стесняйтесь переспрашивать, вам ответят вежливо и доступно даже на самые, как может показаться, глупые вопросы. Звонить можно когда угодно и откуда угодно, даже если вы находитесь в другой стране. Горячая линия работает круглосуточно.

как удалить киви кошелек навсегда

Такое качество обслуживания – это показатель высокого статуса компании, поэтому QIWI делает все возможное, чтобы помочь своим клиентам.

Как и в любой платежной системе, у QIWI есть раздел «Часто задаваемые вопросы». Если у вас нет возможности позвонить, то можно полистать список самых популярных проблем, возникающих у владельцев кошельков. Вполне вероятно, что вы найдете ответ на свой вопрос и не придется обращаться к сотрудникам сервера.

Также можно написать собственное сообщение в раздел, если ваша ситуация оказалась единственной в своем роде. А чтобы вопрос был рассмотрен как можно быстрее, необходимо вписать все данные и подробно разъяснить суть сложившейся проблемы.

как удалить киви кошелек быстро

Автоматическая деактивация

Аккаунты пользователей, которые вообще не пользуются кошельком или заходят в личный кабинет реже, чем один раз в 12 месяцев, удаляются платежной системой. Такой вариант тоже может стать решением вопроса, как удалить QIWI-кошелек. Однако он является самым длительным из всех упомянутых ранее. Кроме того, никто не гарантирует, что за год сим-карта, привязанная к кошельку, не попадет к мошенникам или не потеряется. Поэтому надежнее всего обратиться с просьбой о деактивации к сотрудникам техподдержки.

В заключение хотелось бы отметить, что, в случае если все вышеописанные методы не сработали, всегда можно обратиться напрямую в офис, который располагается в городе Москва. Получить точный адрес можно, перейдя по ссылке «Бизнес». Там вы найдете еще и номер факса, адрес Skype, по которому осуществляется видеоподдержка, и электронная почта. Обращаясь в офис, необходимо иметь при себе на всякий случай все документы, связанные с кошельком, помимо паспорта гражданина России: платежные квитанции и прочее. И самое главное, с серьезными вопросами — в частности, как удалить QIWI-кошелек, нужно обращаться только к сотрудникам QIWI и ни в коем случае не действовать вслепую.

Как удалить Qiwi кошелек – пошаговая инструкция

Visa Qiwi Wallet – электронный кошелек, который пользуется большой популярностью на просторах стран СНГ. Создание аккаунта происходит очень быстро и просто. Все, что потребуется – это ввести активный номер телефона, который и будет являться вашим счетом внутри системы, а также пароль для входа. После этого кошельком можно спокойно пользоваться, хоть и с некоторыми ограничениями, которые в дальнейшем можно снять, это понадобится, если работа будет проходить с большими суммами.

Киви кошелек как удалить

А вот в случае, если появилась необходимость удалить аккаунт qiwi, дела обстоят уже несколько сложнее. В других системах электронных валют ситуация такая же. В данной статье мы рассмотрим как удалить кошелек киви. Способов на самом деле немного, и в большинстве случаев придется подождать некоторое время. Иногда это занимает длительный временной отрезок, а иногда более короткий. А также рассмотрим ситуации, в которых удалить кошелек вообще невозможно.

Способ 1

Для начала рассмотрим самый простой метод. Заключается он в простом ожидании. В правилах сервиса указано, что номер счета, который проявлял малую активность в течение полугода или кошелек, на котором в течение одного года вообще не производились транзакции подлежит полному удалению с находящимися на нем денежными средствами.

Этот способ не потребует от пользователя вообще никаких действий. Просто забываете о своем кошельке, и через определенное время он будет удален системой автоматически. Однако это вызывало ряд проблем, например, когда кошелек был удален системой, а на нем находились деньги. В таких случаях от пользователей поступали жалобы в техническую поддержку с просьбой вернуть деньги, которые там хранились. А так как процедура восстановления очень сложная, и в большинстве случаев не представляется возможной, руководство киви приняло решение не удалять аккаунты, на которых сохранились средства.

перевод с кошелька киви

Поэтому для успешного удаления электронного кошелька, необходимо выполнить дополнительную процедуру, свести баланс счета к нулю. Сделать это несложно, если сумма большая – просто нужно обналичить одним из возможных способов. Если же речь идет о нескольких рублях в остатке, можно перевести на другой киви кошелек, например, другу или просто стороннему человеку. Также встречаются случаи, когда для обнуления счета необходимо сначала пополнить кошелек на определенную сумму, а после чего уже снять деньги.

Способ 2

Второй метод – обращение пользователя в службу технической поддержки. Это позволяет значительно ускорить процедуру, однако могут возникнуть и некоторые сложности, о которых расскажем немного позднее. Рассмотрим, процесс, как удалить киви кошелек через личный кабинет:

  • В первую очередь требуется войти на официальный сайт платежной системы и авторизоваться, используя логин и пароль от аккаунта.
  • После чего вверху найти пункт меню «Помощь» и кликнуть по нему.
  • В открывшейся вкладке будет доступно для выбора несколько пунктов, из которых следует выбрать «Обратитесь в службу поддержки QIWI».

 обращение в службу технической поддержки киви

Visa QIWI кошелек

Удалить свой аккаунт QIWI

Удалить свой аккаунт QIWI

Далее существует несколько вариантов развития событий. Письмо может прийти сразу, и в нем будет указано, что операция одобрена и для удаления аккаунта потребуется только подтверждение владельца, для этого необходимо перейти по ссылке, указанной в письме.

Также в письме может быть и отказ с указанием причины, например, может поступить просьба, снять оставшиеся средства со счета, после чего потребуется оформить заявку повторно.

Бывают и случаи, когда потребуется указать паспортные данные или подписать договор об удалении аккаунта. Однако далеко не каждый пользователь платежной системы киви проходит верификацию и оставляет свои паспортные данные, так как начальных прав вполне достаточно для проведения большинства операций. Следовательно, это не обязательная операция, и ничего страшного, если пользователь откажет в предоставлении этих данных, но в этом случае процедура удаления, возможно, займет больше времени.

Если эти способы не приносят желаемых результатов, можно использовать еще один метод, как закрыть qiwi кошелек – обратиться на горячую линию, позвонив по телефонному номеру 8-800-333-00-59.

На самом деле, это все способы, при помощи которых можно удалить свой аккаунт. Далее рассмотрим несколько важных моментов, которые позволят ускорить процесс удаления кошелька, и ответим на некоторые вопросы, которые могут возникнуть в процессе общения с технической поддержкой.

При обращении в службу технической поддержки, можно получить ответ быстро, а можно и ждать его очень длительный период. Для ускорения процесса, рекомендуется дополнительно отправить письмо на адрес электронной почты отдела компании, которая занимается деактиваций кошельков – fm@qiwi.ru. Оно должно быть оформлено точно так же, как и форма обращения в поддержку на сайте. Эта несложная процедура значительно повышает шансы на одобрение по деактивации счета.

удаление аккаунта QIWI

Конечно, как и любая компания, киви не хочет терять своих клиентов, поэтому пользователю может поступить несколько писем, в которых будет описано, почему не стоит удалять кошелек. Также могут попросить выслать вас паспортные данные для подтверждения того, что вы являетесь владельцем счета. На самом деле, это все формальности, и если вы не хотите оставлять свои данные, можно этого не делать, а для подтверждения своей личности необходимо:

  • Сделать скриншот личного кабинета на сайте платежной системы.
  • Указать в обращении, что вы являетесь владельцем аккаунта и номер телефона привязан к кошельку.
  • Сделать скриншот сообщения от тех. поддержки на электронной почте.

Хотя бывает, что процедура затягивается и лучшим решением будет сохранить копии обращений и отослать их повторно, пока требуемый результат не будет достигнут.

Когда нельзя удалить кошелек

Удаление аккаунта будет невозможным только в том случае, когда сим-карта, к которой привязан кошелек, безвозвратно утеряна. В таком случае специалисты технической поддержки ничем не смогут вам помочь, и останется только ждать автоматического удаления электронного кошелька системой. По истечении определенного времени, пользователю на почту придет письмо с уведомлением о том, что кошельком уже давно не пользовались и он будет удален в течение суток. По истечении указанного времени, счет будет удален.

Теперь вы знаете все важные моменты, которые касаются того, как удалить киви кошелек навсегда. Их не так много, и каждый из них отличается временем проведения операции и требуемыми действиями от пользователя. Поэтому в зависимости от ситуации, которая сложилась именно у вас, можно выбрать наиболее подходящий вариант и воспользоваться предоставленными инструкциями.

Как навсегда удалить киви-кошелек

Как самостоятельно удалить киви-кошелек

Система переводов QIWI включает 21 млн электронных кошельков. Цифра растет, несмотря на большое количество желающих удалить Киви. Основную массу киви-аккаунтов люди создают самостоятельно, но некоторые пользователи узнают о наличии кошелька постфактум. Аккаунт автоматически создается для принимающей стороны при переводе денег внутри системы. Если знакомый или любое другое лицо отправили хотя бы 1 рубль внутри Киви на номер пользователя, кошелек сразу активируется.

Кроме регистрации без согласия, есть еще много причин, из-за которых люди хотят прекратить использование бумажника Киви: утеря СИМ-карты, регулярный СМС-спам, кошелек создавался для одноразового использования, постоянные блокировки и т. д.

Можно ли удалить киви-кошелек быстро и навсегда

Удалить собственный аккаунт QIWI вместе с историей с киви-кошелька возможно. Процедура займет несколько дней, могут потребоваться сканы удостоверения личности и контракта с сотовым оператором. Быстрое удаление невозможно по техническим причинам и соображениям безопасности. Если повезет, получится удалить QIWI за 48 часов, но процедура может растянуться до нескольких недель.

Основные методы, как удалить QIWI-кошелек:

  • блокировка по звонку;
  • запрос через личный кабинет;
  • дождаться автоматического закрытия;
  • сломать СИМ-карту, с помощью которой зарегистрирован аккаунт в Киви.

Самыми быстрыми считаются первые два варианта. При активированном SMS-подтверждении операций поломка СИМ-карты сразу сделает использование кошелька невозможным. Придется ожидать от шести месяцев до года, чтобы счет был полностью удален из системы.

Должны быть выполнены два дополнительных условия: отсутствие денег на счету и отсутствие транзакций в течение 180 дней. Если сумма отрицательна, автоматическая деактивация не сработает.

Инструкция по удалению

Удалить ненужный QIWI-кошелек проще всего через онлайн-кабинет. Пошаговое руководство, как быстро закрыть аккаунт:

  1. Вход при помощи установленных номера телефона и пароля.
  2. Вывод денег. На балансе должен остаться 0.
  3. Открытие меню «Помощь».

Удаление QIWI-кошелька: шаг 1

  1. Выбор опции «Обратиться в службу поддержки».

Удаление QIWI-кошелька: шаг 2

  1. Открытие раздела «Кошелек».

Удаление QIWI-кошелька: шаг 3

  1. Переход в раздел про удаление кошелька.

Удаление QIWI-кошелька: шаг 4

  1. Указание электронной почты, Ф.И.О., основания удаления используемого киви-кошелька. Клин на «Оправить».

Удаление QIWI-кошелька: шаг 5

  1. Ожидание ответа службы безопасности. Письма от СБ приходят с почтового ящика fm@qiwi.ru. В письме будет запрошен скан паспорта владельца. Иногда просят подтвердить владение телефонным номером.
  2. Отправка необходимых данных. После проверки почтой будет выслано уведомление о разрешении закрытия счета.
  3. Во время проверки служба безопасности требует информацию по недавним транзакциям. Данные находятся в разделе «История», расположенном в ниспадающем меню в правом верхнем углу экрана.

Удаление QIWI-кошелька: шаг 6

  1. Когда закрытие счета продвигается медленно, нужно набирать номер горячей линии и интересоваться статусом заявки. ЭПС не выгоден уход клиентов, поэтому процедура удаления аккаунта максимально затягивается. Расчет на то, что пользователю надоест ждать или участник системы передумает.
  2. Попытка залогиниться в кошелек, когда подтвердят удаление. Если ничего не выходит, операция прошло успешно. Пользователя ничего больше не связывает с Киви.

Удаление QIWI-кошелька: шаг 7

Более быстрого варианта, как отвязать номер телефона от QIWI, не существует.

Если владелец не желает посылать сканы документов, можно использовать в переписке следующие аргументы:

  1. Заявка отправлена из личного кабинета, а не с неизвестного емейла. Значит, это желание владельца, а не спам или провокация.
  2. При регистрации в системе не требовались сканы документов. Следовательно, неправомерно их требовать при закрытии.

Служба безопасности позволит отключить аккаунт без отправки документов. Нужно осознавать, что такая линия поведения сильно затормозит процесс. Если деактивацию нужно было сделать еще вчера, лучше выполнять требования сотрудников и не спорить.

Удаление со смартфона через приложение

В приложении для мобильных устройств можно удалить ненужный киви-кошелек навсегда. Меню программы для телефона практически идентично меню на сайте. Нужно через меню «Помощь» отправить запрос на отключение, содержащий личные данные и обоснование решения. Удобство метода блокировки в том, что можно быстро сфотографировать удостоверение личности и контракт с сотовым оператором, сразу с телефона переслать их в отдел безопасности.

Удаление Киви со смартфона

Как закрыть карту Киви

Карта будет автоматически закрыта после блокировки аккаунта. В некоторых ситуациях необходимо закрыть карту без блокировки кошелька. Например, карта потеряна или украдена, а на балансе остались деньги. Оперативно закрыть карту владелец может, следуя инструкции:

  1. Необходимо войти в QIWI-кабинет и зайти в раздел меню «Банковские карты».

Закрытие карты Киви: шаг 1

  1. Напротив каждой активированной карты, справа от кнопки «Пополнить», есть дополнительный ниспадающий список, обозначенный троеточием.

Закрытие карты Киви: шаг

  1. В ниспадающем списке нужно выбрать пункт «Заблокировать».
  2. Система предупредит, что блокировку нельзя отменить. Операция невозвратная. После подтверждения пользователем карта деактивируется.

Закрытие карты Киви: шаг 3

  1. Если осталась пластиковая деактивированная QIWI-карта, разрезают и выбрасывают физический носитель.

Когда владелец желает продолжить пользоваться системой, нужно заказывать и ожидать доставку новой карты. Если дальнейшее пользование кошельком не предполагается, следует закрыть самостоятельно счет либо дождаться автоматического отключения.

Как удалить историю в QIWI

Необходимость удалить историю транзакций возникает не только у мошенников. Деньги любят тишину, поэтому нужно знать, как надежно удалить историю платежей киви-кошелька.

Сделать это можно только одним способом. Техническое устройство платежной системы позволяет стереть данные о транзакциях только при отключении кошелька через киви-кабинет либо после вывода денег и отсутствии активности в бумажнике более полугода. Через полгода — год кошелек признается заброшенным и автоматически подвергается уничтожению.

Существует четыре способа отключения аккаунта в Киви. Самый быстрый вариант — отправить запрос через личный кабинет и заранее подготовить необходимые документы. Операция займет не больше недели. Аналогично проходит процедура удаления через мобильное приложение. Закрыть карту можно на официальном сайте в течение минуты. Стереть информацию о транзакциях можно только вместе с кошельком. Восстановить аккаунт и снова пользоваться номером кошелька не получится. Счет будет заблокирован на пожизненной основе.

Удаление Qiwi аккаунта

Есть несколько способов того как удалить Qiwi кошелек. Причины этому когут служить самые разные, такие как потеря телефона с номером к которому были привязан Qiwi аккаунт. Либо просто хотите привязать счет к другому номеру. В общем причины удаления кошелька могут быть самые разные.

Если вы все таки решили удалить Qiwi счет, сделать это можно следующими способами:

1. Обращение в техподдержку

Войдите в свой профиль в разделе «помощь» нажмите на вкладку «Обращение в поддержку», далее выберите отметьте пункт «visa qiwi wallet» и заполните форму обращения, а именно:

  • Ваш E-mail;
  • Тема обращения – «Удалить свой аккаунт»
  • Фамилия, имя, отчество
  • Сообщение с просьбой удалить номер счета.

В сообщении вы должны более подробно описать причину удаления для ускорения процесса можно сразу же выслать:

  1. скан паспорта;
  2. договор с оператором мобильной сети к которому был привязан аккаунт, хотя можно и без этого.

После чего на указанный E-mail прийдет проверочное письмо с вопросом подтверждения об удалении Киви кошелька. Ответ вы можете получить не сразу примерно до 48 часов.

2. Написать письмо на почту

Как уже говорилось высшее после обращения в поддержку об удалении вам приходит ответ с прозьбой подтвердить свои действия с отправкой на почту (fm@qiwi.ru) – это специальный отдел по департированию аккаунтов. Но если сделать это на прямую и к письму не прикрепить скан паспорта и договор с оператором мобильной сети, тогда вы можете даже не получить никакого ответа.

3. Договор и спор о персональных данных

Специалисты поддержки будут стараться на том чтобы не удалять аккаунт в систее Qiwi. Они будут пытаться всячески затянуть этот процесс, в ответе присылать на почту письма с разным убеждениями что этого делать не стоит. В данном случаи они так же будут требовать скан паспорта и договора с вашим оператором сотовой сети. Если этому не перечить и сделать все как они просят процесс будет продвигаться быстрее, но и в этом случаи делать это не обязательно!

В соглашении о использовании сервиса нет ни слова о том, что вы обязательно должны предоставлять какие либо персональные данные поэтому если возникнут с этим проблемы вы всегда можете посылаться на соглашение (договор) об использовании Qiwi.

Так что не сдавайте свои позиции и настойчиво отстаивайте свои права! Доказательством того что вы являетесь владельцем данного счета могут служить следующее:

  1. Скриншот личного кабинета Киви
  2. Ваш номер телефона к которому привязан Киви аккааунту (в соглашении четко указано что владельцем Киви кошелька является владелец сим-карты к которой привязан аккаунт) проверить это можно с помощью какого либо проверочного кода присланного на данный номер телефона.

Данная процедура возможно будет удовлетворена не с первого раза, но если повторять ее у вас все выйдет!

Подтверждение удаления

Последним этапом будет просьба прислать вам данные по последним 3-м транзакциям (узнать это можно находясь в личном кабинете в разделе «Истории платежей») если же таковых не было – этого делать не нужно.

После всего этого в течении 48-ми часов на ваш E-mail адрес придет ответ в котором будет идти речь о том что ваша заявка принята, и номер кошелька будет удален в течении 24-х часов. Проверить это можно будет с помощью входа в свой профиль, если не выйдет значит все прошло успешно.

Когда удалить Qiwi кошелек невозможно

Есть случаи когда по вашей просьбе удалить счет Киви сделать это не выйдет. Причиной этому могут служить потеря сим-карты (в таком случаи через год Киви кошелек удалиться автоматически).

Видео:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: