Путь юриста: как в малом городе открыть частную практику

Слесарев Сергей

В свое время передо мной встал вопрос выбора пути – уходить ли в «вольное плавание» и открывать частную практику или пойти наемным работником в одну из многочисленных фирм. Проблема была в том, что работать собирался в малом городе с высоким уровнем конкуренции среди юристов и небольшим населением. При этом приходилось начинать «в слепую», так как многие пособия о юридическом бизнесе были основаны или на зарубежном опыте, или на опыте юристов из крупных городов, так что шел, порой, путем «проб и ошибок». О некотором своем опыте, наработанном за эти годы, в этой колонке.

Выбор специализации

Юрист в малом городе – это врач общей практики. Основные клиенты частнопрактикующего юриста (если он не выходит за пределы своего малого города) – граждане, малый бизнес, реже – средний бизнес. Отсюда самая широкая палитра вопросов, с которыми обращаются к юристу, – от разводов и споров по границам земельных участков из-за передвинутого соседом забора, до налогов и срыва поставки оборудования. Вечная тема – споры с недвижимостью, в том числе и из-за кадастровых ошибок. Небольшое население не позволяет набрать критическую массу клиентов, которая бы «кормила» юриста стабильно по одному направлению. Исключения, конечно, бывают, но редко.

Многие юристы, открывающие свой бизнес в виде юрфирм, часто совмещают предоставление юридических услуг с бухгалтерскими или риэлтерскими услугами, – так легче выжить.

Несколько направлений работы позволяет избегать сильных «просадок» в доходе. Например, в один месяц могут хорошо идти дела по разделу совместно нажитого имущества между бывшими супругами, а в другой – споры с управляющими компаниями по ремонту подъездов.

И все же лучше выбрать несколько основных направлений (два-три), в которых и специализироваться. Среди юристов, которые работают с гражданами, по моим наблюдениям, самые ходовые направления (в порядке убывания) – это семейные споры, споры с недвижимостью, «коммуналка» и вопросы социального обеспечения. Предприниматели чаще обращаются по вопросам налогового, договорного и трудового права. Особая статья в любой категории клиентов – это так называемые автоспоры и страхование (КАСКО, ОСАГО). Адвокатов здесь не учитываю, так как у них хорошую долю заработка составляют именно уголовные дела.

При этом в малом городе, как правило, большая конкуренция среди юристов. Порой она даже жестче, чем в крупных и средних городах. Посудите сами: в городе с населением в 30-50 тыс. человек практикуют, порой, до 20-30 и даже более юристов (с учетом адвокатов) как одиночек, так и в составе юрфирм. То есть по юристу на 500-1000 человек! То есть, «открывая» частную практику надо обязательно учитывать количество вольно практикующих юристов, а также адвокатов, и количество юрфирм, работающих в городе и прилегающих к нему районах.

Поиск клиентов и персональный бренд

В начале пути, когда о юристе особо никто не знает, основной путь поиска клиентов – это реклама. Рекламу рекомендую давать в местных СМИ. Тут все зависит от города. Практически в каждом районном городке-поселке выходит местная газета, в которой есть раздел объявлений. Иногда к такой газете выпускается приложение с отдельными рекламными полосами. Зачастую подобные издания неплохо выписывают из-за программы передач и местных новостей, плюс часто «заставляют» подписываться бюджетников.

Текст зависит от формата объявления, который может быть совершенно разным: от строчного объявления, типа «Юрист по трудовым спорам, номер телефона» до развернутого, например, модульного объявления с более подробным указанием опыта, цен на услуги и т.п.

На начальном этапе практики лучше давать объявления почаще, с учетом, конечно, периодичности газеты, – два-три раза в неделю, если газета выходит ежедневно. Потом можно перейти на еженедельные объявления, затем – на объявления дважды в месяц. А в какой-то момент (через год-полтора работы) можно и вовсе отказаться от рекламы или давать ее время от времени.

Что касается отдачи от объявлений – она совершенно разная и, порой, непредсказуемая. На простое строчное объявление может отозваться десяток потенциальных клиентов, а на развернутую рекламу один-два, а то и вовсе никого не будет. Заметил, что чем более «регалистее» реклама, например, с упором на экспертность, то тем более безнадежные клиенты приходят. Несколько лет назад я дал подобное объявление с указанием на сотрудничество с одной крупной юридической фирмой (по согласованию с ними в качестве эксперимента) – так некоторое время приходили клиенты с проигранными делами, причем с оставленными в силе апелляцией решениями. Получается эффект «московского профессора», к которому идут пациенты с застарелыми и почти безнадежными заболеваниями.

Основной контингент клиентов от размещения рекламы в районной газете, по моим наблюдениям, пенсионеры, которые приходят не только по своим делам, но и по делам семейным. Например, дочь или зять такой пенсионерки работают с утра до ночи, выпишут доверенность на маму/тещу, и она уже разбирается с каким-нибудь земельным соседским спором или с управляющей компанией или, даже, по делам о разводе (скажем, раздел квартиры). Бывают и чисто «пенсионерские» дела – споры по социальному обеспечению, ЖКХ, кредиты (очень многие пенсионеры «прогорают» на поручительстве).

Не стоит пренебрегать клиентами-пенсионерами, так как более благодарных клиентов в плане последующей рекламы о вас, если работаете с гражданами, не найти. Возможно, больших денег от работы с ними юрист не заработает, но зато, если он поможет решить проблему, о юристе узнают все родственники, соседи, знакомые и даже посторонние люди в общественном транспорте. А это дополнительные клиенты.

Еще одна категория газет – рекламные издания, причем как местного (городского, районного), так и регионального (областного, республиканского и т.п.) уровня. Их очень хорошо раскупают, особенно люди среднего возраста. Многие предприниматели приходят по объявлениям с таких вот изданий.

Однако сейчас газеты постепенно отходят на второй план, и особое место теперь уже занимает Интернет. Можно размещать объявления на местных сайтах в разделах «Реклама/Предложение услуг», а также в местных разделах электронных досок объявлений. Например, заметил, что многие юристы активно рекламируются на Avito. Коллеги-юристы отмечают, что с Сети отдача от рекламы на досках бывает небольшой – в основном обращается молодежь и люди среднего возраста.

Стоит ли проводить специальные акции по «заманиванию» клиентов вроде бесплатных консультаций, скидок и т.п.? Если не жалко своего времени, такое возможно, но в основном отдача будет только в плане имиджа. Большая часть бесплатных клиентов настроены именно на «халявное» получение услуги, «раскрутить» такого обратившегося человека в принципе можно, но получите одного из самых капризных и требовательных клиентов. Если человек настроен на серьезную работу с юристом, то обращается за платной консультацией сразу. Он(а) больше ценят свое время и время юриста, менее капризны, более дисциплинированы. Впрочем, юристу иногда полезно проводить «социальные» консультации с пенсионерами, инвалидами и другими социально уязвимыми группами людей, просто так, без оглядки на «бренд» или потенциальную работу.

В начале пути старайтесь браться за дела, в которых чувствуете себя уверенно, поскольку важно успешное решение споров. Учитесь вести переговоры с противоположной стороной и пытайтесь закончить дело миром – даже самые непримиримые семейные драки прекрасно заканчиваются мировым соглашением. Постепенно, через пару-тройку месяцев, можно передвигаться на ступеньку дел повыше сложностью. Главное заработать авторитет. Примерно через год работы с постепенным усложнением дел о вас сложится мнение как о юристе, и вы уже будете выбирать клиентов, а не они вас. Реклама в газетах и в Интернете отпадет за ненадобностью.

В работе с клиентом старайтесь увидеть в нем не источник заработка, а прежде всего человека с мучающей его проблемой. Юристов иногда сравнивают с врачами: как к последним часто обращается человек с запущенным заболеванием, так и к юристу нередко приходят люди с застарелой проблемой, которую откладывали «на завтра» неоднократно. К тому же, зачастую, очень многие не умеют точно описать в чем же суть их вопроса, излишне эмоциональны (даже представители юридических лиц). Впрочем, работа юриста и заключается в том, чтобы из картины симптомов и побочных слов вычленить нужные факты, поставить диагноз и найти пути решения. Когда клиент видит, что юрист искренне заинтересован в решении его проблемы, то охотнее возвращается с другими вопросами – юрист для него/нее становится семейным.

О дистанционной работе и работе на дому

В определенный момент юрист в малом городе может столкнуться с проблемой роста. Прежде всего, проблемой развития себя как специалиста. Тогда возникнет необходимость или расширяться на другие города и регионы, или же дополнительно уходить в Сеть на дистанционный приработок.

Сегодня юристов на дистанционную работу ищут десятки организаций, причем как региональные, так и столичные. Найти такие фирмы – потенциальных заказчиков можно на общеизвестных биржах труда, работных порталах, а также на сайтах самих компаний. Иногда можно написать в заинтересовавшую вас организацию, бывает, что с интересом откликаются на возможность сотрудничать.

Читайте также  Регистрация требуется если гражданин выступает в качестве

Юридические компании также часто ищут удаленных юристов, кому-то нужен внешний консультант – «узкий» специалист для временных проектов, а кому-то и юрист на постоянную работу. О поисках удаленного юриста/консультанта сообщается или на самом сайте фирмы, или на работных порталах.

Второе направление, уже по вашему желанию, это всевозможные сайты юридической помощи, где юристы консультируют как бесплатно, так и платно. Из небольшого опыта работы на таких сайтах (присматривался к их бизнесу одно время, но в полную меру не работал) и общения с коллегами могу сказать, что клиенты на платные вопросы могут быть разные: от обычной домохозяйки, которую залил сосед, до предпринимателя, которому требуется разработать типовой договор. Размер заработка также может быть разным. Одна знакомая юрист искала на таких сайтах реальных клиентов, даже встречалась с ними, с некоторыми шла и в суд. Размер заработков, по ее словам, может быть различным: от нескольких тысяч рублей в месяц до нескольких десятков тысяч (если есть суды). Но все носит вероятностный характер, поскольку клиенты бывают разные, конкуренция большая, а еще многие юристы откровенно демпингуют на таких порталах.

Третье направление – правовая аналитика. Самое редкое, на мой взгляд, направление. Потенциальных серьезных заказчиков немного, – специальные фирмы и справочно-правовые системы (СПС), иногда крупные «гиганты» бизнеса заказывают аналитику судебной практики. Тут уже часто сами заказчики «выходят» на юриста, либо же юристу самостоятельно надо обращаться к потенциальным заказчикам с запросом о сотрудничестве.

Получите полный доступ к
интернет-версии системы ГАРАНТ
на 3 дня бесплатно! Получить доступ

Размер заработка в данном направлении различен, и, если сравнивать с московскими «расценками», скажем так, не очень высок. По региональным меркам – вполне на достойном уровне. Но главное тут даже не доход, особенно при работе на СПС. Многие юристы (по опыту общения с ними) стремятся сотрудничать с СПС ради пиара. С этой же целью можно публиковаться и в юридических изданиях, но можно писать для них статьи и чисто ради дополнительного заработка.

Об эффекте пиара в крупных городах говорить в рамках этой колонки не буду, так как тема другая. Дает ли такой пиар эффект именно в малом городе? Скажем так: многие клиенты вообще не знают, что такое СПС, и им безразлично публикуется ли юрист в них, в суде также судят не по публикациям, а по репутации (авторитету) юриста и его умению вести процесс.

Зачем же тогда юристу с малого города «забивать» себе голову подобной работой? Во-первых, как и сказал, это может стать одним из направлений заработка, но самое главное, – она приносит пользу для профессионального роста. Обычно работа идет с судебной практикой, просматриваются до тысячи судебных актов в месяц, перед глазами проходят тенденции судебной практики по определенным направлениям, выявляются определенные закономерности, типичные риски; встречаются редкие и интересные случаи, которые потом могут пригодиться в работе. При этом юрист не просто просматривает практику, а обобщает ее, перерабатывает в рабочий авторский материал; оттачивает умение выражать мысли на бумаге, причем не казенным языком, а как можно более простым, понятным для широкого круга читателей. Неизбежно это сказывается на понятности процессуальных документов, составляемых юристом по «своим» делам.

Вышеперечисленные источники дохода в Сети (аналитика, дистанционная работа с клиентами и т.п.) может постепенно стать основным направлением заработка, особенно, если появятся постоянные клиенты. Если кто-то беспокоится, что станет меньше ходить по судам, то это легко поправимо. Очень многие клиенты в Сети как раз ищут судебных юристов. И можно выбрать работу на свой вкус: или «судебные баталии», или «судебный советник», когда по судам не ходишь, но работаешь в команде с судебным юристом (составление процессуальных документов, выработка тактики и стратегии, но тут желательно иметь опыт ведения дел в судах), а можно быть обычным «кабинетным» юристом, занятым договорной и претензионной работой.

Как стать успешным в юридической профессии

В Московском государственном юридическом университете имени О.Е. Кутафина (МГЮА) состоялась коворкинг-сессия «Стратегия успеха: образование и карьера» в рамках нового проекта THE PRORECTOR’S CLUB и кафедры практической юриспруденции. В сессии приняли участие президент ФПА РФ Юрий Пилипенко и вице-президент ФПА РФ, заведующая кафедрой адвокатуры МГЮА Светлана Володина.

Среди участников коворкинг-сессии также были управляющий партнер адвокатского бюро «Забейда и партнеры» Александр Забейда, управляющий партнер юридической фирмы ФБК Legal Александр Ермоленко, партнер юридической компании White&Case, руководитель практики корпоративных вопросов и M&A Андрей Донцов, управляющий партнер юридической фирмы Lidings Андрей Зеленин. Модераторами сессии выступили руководитель нотариальной конторы г. Москвы Ульяна Новопашина и доцент кафедры гражданского и административного судопроизводства МГЮА Мария Самсонова.

Модераторы задали участникам сессии ряд вопросов. Первым из них был: какова ваша личная стратегия успеха?

Отвечая на данный вопрос, президент ФПА РФ Юрий Пилипенко акцентировал внимание на двух составляющих успеха – упорном труде и удаче. По его словам, успех включает в себя одновременно обе эти составляющие.

Вице-президент ФПА РФ Светлана Володина начала ответ на вопрос с цитаты поэта Марины Цветаевой: «Успех – это успеть». Она рассказала о своих наставниках – профессионалах высокого класса и интересных людях. «Я шла за своими учителями и оказывалась в тех местах, где требовало быть сообщество. Нужно пользоваться шансом, который дает общение со своим учителем. Желаю вам хороших учителей и чтобы вы успели воспользоваться общением с ними», – заключила Светлана Володина.

Александр Забейда признался, что для него стратегия успеха – информированность о том, что происходит за пределами специализации юриста и адвоката, знание и анализ тенденций развития практики.

По мнению Александра Ермоленко, построение стратегии успеха необходимо начинать с понимания того, чем является успех лично для того, кто хочет его добиться.

Андрей Донцов считает важным не останавливаться на достигнутом. Подлинно успешные люди понимают, что им еще есть, чего достигать, заметил он. При этом спикер убежден в невозможности запланировать успех. Он согласился с Юрием Пилипенко в том, что важную роль в достижении успеха играет удача.

Стратегия успеха, с точки зрения Андрея Зеленина, включает профессиональную и личную смелость, которая не сводится только к тому, чтобы не бояться рисков. Она состоит и в способности признавать свои ошибки, извлекать уроки из недоработок, исправлять их и двигаться дальше. Если стоять на месте и не пытаться двигаться вперед, своей цели никогда не достигнуть, уверен Андрей Зеленин. Причем настоящий успех, по его мнению, приходит к человеку, когда он занимается тем делом, которым хочет заниматься.

Также модераторы попросили участников сессии ответить на вопрос, какие личные качества способствуют успеху в юридической профессии.

По мнению Светланы Володиной, такими качествами являются надежность и порядочность. Александр Забейда добавил к ним последовательность, которая, как он полагает, позволяет адвокату и юристу быть прогнозируемым.

Александр Ермоленко назвал в числе качеств, способствующих успеху, проактивность и трудолюбие. Андрей Зеленин, присоединяясь к сказанному коллегами, заявил, что добавил бы к этому списку качеств искренность. По мнению же Андрея Донцова, для студентов очень важно своевременное вхождение в профессию – стажировки и практики.

Вслед за модераторами свои вопросы гостям задали студенты МГЮА. Их интересовало, как будущим адвокатам и юристам выработать навыки тайм-менеджмента; какова роль нетворкинга в построении юридической карьеры; какими качествами и навыками необходимо обладать, чтобы привлечь внимание будущих работодателей.

В заключительной части сессии эксперты вручили студентам – авторам наиболее интересных вопросов подарки – произведения художественной литературы, авторские учебные пособия для студентов-юристов, сувениры.

Как открыть юридическую фирму в провинции? История Сергея Гладких

Пять лет назад Сергей Гладких попробовал поработать в юридической компании с другом, но не смог продержаться там и месяца, решив отправиться в свободное плавание. Сейчас он ведет несколько крупных дел в сфере арбитража и гражданского права, защищает клиентов из разных регионов и старается привлекать молодых талантливых юристов в свою команду.

Сергей Гладких рассказал Контур.Журналу, как новые технологии позволяют ему конкурировать с опытными адвокатами, почему юридический бизнес не требует денежных вложений на старте и как он пытается сделать ценообразование в этой отрасли прозрачным.

Как все начиналось

Вот уже несколько лет я принимаю участие в образовательных кластерах и различных организациях по развитию малого и среднего бизнеса. Долгое время я работал директором департамента молодежного предпринимательства в межрегиональной организации «Сибирь без границ», там мы проводили тренинги и семинары для тех, кто нуждается в бизнес-консультациях.

По образованию я юрист. После службы в армии я переехал в Новосибирск и начал работать в компании со своим другом, опытным юристом. Однако я не смог проработать там больше месяца и в 2011 году решил запустить свой бизнес.

Постепенно мы начинали набирать аудиторию. Сейчас работаем и с клиентами из других городов: Новосибирска, Москвы, Владимира.

У меня большой опыт запуска стартапов, сейчас есть один дополнительный бизнес — я помогаю иммигрантам заполнять документы. На старте проект не потребовал никаких вложений, кроме времени. Чтобы подробно разобраться в проблемах клиентов, по ночам я читал книги и комментарии к кодексам. Первые дела приходилось изучать досконально, чтобы понимать, как поступают судьи в других регионах России, как будут реагировать мои судьи, как можно охарактеризовать общую судебную практику на этот счет.

Читайте также  Как продать загородный дом с участком быстро?

К сожалению, гранты и субсидии, направленные на поддержку малого бизнеса, не распространяются на юристов, поэтому поначалу мы испытывали некоторые трудности: у нас не было офиса, поэтому приходилось проводить встречи в кафе, не было хорошего телефона, чтобы можно было работать из любого места. И сейчас иногда бывают непредвиденные расходы, когда клиент находится в другом городе, а мне нужно срочно оплатить за него госпошлину.

Сейчас у меня несколько офисов, также нужно оплачивать транспортные расходы — иногда приходится ездить на такси, чтобы не опоздать в суд. Пока я сам справляюсь как бухгалтер: на микроуровне, тем более на упрощенке, все отчеты и декларации можно сделать самостоятельно. Когда штат сотрудников превысит хотя бы пять человек, появится дополнительная статья расходов — бухгалтерские услуги на аутсорсе.

Команда

Поначалу ко мне устраивались ребята, которым нравился статус юриста, но они не хотели ничего делать. Встречались и молодые одаренные выпускники хороших университетов, у которых был только один минус — им не хватало амбиций и смелости. В нашей профессии надо быть очень храбрым: всегда есть вероятность того, что ты кому-то перешел дорогу, что тебя кто-то захочет запугать. У меня был хороший сотрудник, которому как раз не хватало смелости. Однажды я улетел в командировку и попросил его заменить меня в одном серьезном процессе с нашим застройщиком. Цена иска была большая — несколько миллионов рублей, но само дело очень простое — защита прав потребителей. Я просил его просто привезти на суд бумагу с ходатайством, но он сильно испугался. В результате мы разошлись.

Пока я никому не могу доверить вести дело самостоятельно. В суде тоже выступаю только я. Сейчас я пытаюсь развивать отраслевое право в Новосибирске, хочу сделать из двух сотрудниц специалистов в сфере ЖКХ. Недавно мы запустили офис при консультационном центре.

Клиенты

Мы судимся с финским заводом «Бергауф»: в Новосибирске на территории Ново-Марусино они строят завод ГПИ площадью 50 гектаров, мы защищаем одного из подрядчиков — строительную компанию. Также представляем интересы более 10% миноритарных акционеров в одной из компаний Новосибирска. Мы ведем много дел в сфере арбитража, защищаем на аутсорсе, например, местные завод пластиковых окон и строительную компанию, а также мебельную фабрику в Челябинске.

Чаще всего к нам обращаются в результате споров со страховыми компаниями. Рекордсмен — компания «Росгосстрах», мы ее засудили уже больше 50 раз. Распространенная категория дел — долговые обязательства и кредитные дела. Сюда относятся все должники, которые не выплачивают кредит, но хотят побороться за справедливость. У некоторых действительно есть основания: незаконно начисленные проценты, комиссия со стороны банка. Почти в каждом процессе, связанном с кредитными делами, можно ходатайствовать о применении знаменитой 333-й статьи, которая гласит, что неустойка должна быть соразмерна тем последствиям, в соответствии с которыми нарушено право. К примеру, задолженность в 100 000 руб. – довольно большая сумма для частного лица, а для банка это незначительный материальный ущерб. При этом, как правило, в кредитном договоре прописана огромная неустойка, невыгодная для клиента.

Недавно мы выиграли дело с «Банком Москвы». Наш клиент платил деньги каждый месяц, но внезапно появилась задолженность. Оказалось, что он был зарегистрирован как ИП и не вовремя внес страховые отчисления, за это Пенсионный фонд начислил ему штраф. В результате судебные приставы вынесли решение арестовать лицевой счет. В один из месяцев, когда он внес платеж, деньги на счет не зачислились и оставались в виртуальном пространстве полгода, за это время банк начислил пени и штрафы.

Мы поняли, что есть некоторые отрасли права, в которых тяжело работать только юридически. Особенно это касается трудового права: если незаконно удерживается трудовая книжка, либо руководитель заставляет сотрудника написать заявление об увольнении по собственному желанию, либо трудовые отношения де-факто были, а договор не заключался, приходится действовать другими методами.

Например, на местной фабрике работали четыре сотрудницы без оформления договора, а работодатель отказался выплатить им зарплату за несколько месяцев. Без документов невозможно было что-то доказать. Я нанял частного детектива. Оказалось, что непосредственный руководитель наших клиентов также работает бухгалтером в социально ориентированной компании для детей-инвалидов. Для нее была очень важна ее репутация, поэтому в результате она выплатила деньги.

Конкуренты

Благодаря современным технологиям, например, электронному документообороту и правовой базе «Консультант плюс», можно быть мобильнее и работать эффективнее. Любое исковое заявление к моменту его подачи в суд можно подкорректировать на планшете. Я понял, что можно сделать ставку именно на технологии и таким образом конкурировать с опытными адвокатами.

Поначалу мы также старались работать более активно, чем конкуренты, проводили по три судебных процесса в день, тогда как другие юристы — по три в месяц. Тогда же начали заниматься «серьезными» делами — крупными арбитражными и гражданскими процессами. Уголовное право — это неприятная эмоциональная среда, поэтому мы защищаем там только потерпевших.

Мы никогда не отказываем клиентам с порога: любое дело имеет право на анализ. Некоторые наши конкуренты используют мошенническую схему и берутся даже за заранее проигрышные дела, ведь никто не знает, чем занимаются юристы, так же как и врачи. Мы стараемся работать честно. Если мы видим перспективу, то беремся за это дело, если не видим — прямо говорим об этом клиентам.

Если прийти к известному адвокату за разделом имущества, он возьмет с тебя 50 000 руб., причем не совсем ясно, за что именно. Обычный адвокат возьмет 20 000 руб. Я решил изменить общепринятую систему: я заключаю договор с приложением, где фиксирую конкретные мероприятия, которые буду выполнять. Например, составил исковое заявление — 2000 руб., выступил в суде — еще 2000 руб. Тем более так будет легче взыскать деньги, которые клиент на меня потратил, с проигравшей стороны.

К сожалению, в Бердске это воспринимается по-другому: работа влияет на личные отношения, и после судебных процессов многие начинают тебя ненавидеть.

Продвижение

В других странах принято иметь своего личного дантиста, личного страховщика и личного юриста. У нас люди тоже постепенно начинают к этому приходить. Наш рынок растет, правосознание у людей тоже, у нас появляется все больше и больше работы. Сейчас я не размещаю рекламу, хороший прирост клиентов дает сарафанное радио. В этом году мы хотим поместить рекламу бесплатных юридических консультаций на асфальте, чтобы привлечь новых заказчиков. Она считается несанкционированной, но для правовой помощи сделано исключение.

Мой близкий друг работает в одной из авторских программ «Прецедент» на местном независимом телевидении. Я постоянно даю там интервью, а взамен провожу бесплатные консультации. Некоторые дела удается решить таким образом, не доводя до суда, так как телевизионные камеры и компания журналистов и юристов всех пугают.

В перспективе мы хотим создать собственный канал. Мы взяли за основу некоммерческую организацию, созданную в Москве, и на основе ее пресс-службы будем создавать образовательный кластер для журналистов: рассматривать вопиющие случаи в сфере защиты прав потребителей, а также уголовном и семейном праве и выкладывать ролики на YouTube.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Студенты и выпускники юрфака КГУ

Открывая свою фирму или частную практику, большинство юристов допускают одни и те же ошибки. И я не исключение. Ошибки банальные, но для вашего стартапа могут стать критичными, если их вовремя не исправить. Итак, по порядку:

1. Низкие цены.

Первая мысль, которая приходит в голову пионеру, только начавшему оказывать юридические услуги за деньги: «Так я же могу сделать это в два раза дешевле. Вот ко мне народ попрёт то!» И выставляет ценник на свои услуги ниже рыночных цен.

Последствия зачастую плачевные. Клиентов сильно не прибавилось, а те что приходят – расстаются с деньгами крайне неохотно. Пытаются торговаться и требуют огромного количества времени за смешные деньги.

А причина проста: нельзя всех людей равнять под одну гребенку. Зависимость цены и спроса не линейная, чтобы там не говорила экономическая теория. У разных групп потребителей различная ценовая психология. Устанавливая низкую цену, вы начинаете работать с нижним сегментом потребителей (с теми для кого важна только цена) – а это сама проблемная категория.

Выход: на этапе стартапа ваши цены должны быть минимум на 15% выше рыночных.

Читайте также  Самый дорогой серийный автомобиль в мире

2. Универсальный солдат

Вторая распространенная ошибка. Откройте любые Желтые страницы, раздел юридические услуги. А еще лучше прогуляйтесь по городу и посмотрите на юридические конторы. Вывески: «ЮРИСТЫ», «АДВОКАТ» и так повсеместно. Круг решаемых вопросов – начиная от регистрации организаций, до недвижимости и юридической помощи при ДТП. И это в одной организации с несколькими юристами!

Естественно, юридическое образование и даже небольшой опыт позволяет решать проблемы во многих сферах. Но зачем это декларировать в рекламных материалах?

Человек, считает свою проблему уникальной, он всегда ищет узкого специалиста. Представьте, приходите вы к врачу, а он говорит, что может и зубы лечить, и гланды вырезать, и вообще всё что угодно за ваши деньги. Будете ли вы ему доверять?

Выход: использование стратегий нишевания в своей работе. Удачные примеры: автоюристы, юристы, работающие только по защите прав потребителя, юристы работающие только с организациями, ипотечные агенства.

3. Отсутствие развитого навыка продаж

Многие думают, что в бизнесе достаточно быть профи, знать своё дело от и до: «Я хороший юрист – мой бизнес будет успешен». Безусловно, если вы профессионал и вас хорошо знают в вашем городе – клиенты вас будут находить сами. А если клиентской базы нет или вы совсем недавно закончили юридический ВУЗ?

Для роста и развития вашей компании вам жизненно необходимы знания и навыки в области маркетинга. Иначе говоря, вы должны уметь найти платежеспособную аудиторию, достучаться до неё всеми возможными способами и продать. Именно в продажах сердце вашего бизнеса. И именно этому практически никто не учит. Точнее учат, но в основном теоретики (просто вдумайтесь, как может учить маркетингу преподаватель, который ни разу в жизни не запустил ни одной рекламной кампании).

Консалтинг вдвойне сложно продавать по одной простой причине – это не делается «в лоб», напрямую, и традиционная реклама работает крайне слабо. Однако, у каждой медали есть две стороны: сложность в продаже компенсируется большой маржой. Кто-то берет за ознакомление с делом 10 тыс.рублей, а кто-то пишет исковые заявления за 500 рублей. При примерно равном качестве услуг, ваш время может продаваться очень дорого. Важна правильная упаковка.

Выход: изучать и внедрять работающие стратегии по продаже консалтинга.

4. Делать всё самостоятельно

На начальном этапе приходится сильно вкладываться: вы занимаетесь и менеджментом, и маркетингом, и непосредственного консалтингом. 12 часовой рабочий день, вы работаете в офисе с утра и до самого вечера. Проблема в том, что чем больше вы специалист – тем сложнее вашему бизнесу вырасти.

Консалтинг отличается от традиционного бизнеса тем, что по сути представляет собой немного по- другому упакованную работу. Вы получаете больше денег, чем работая по найму, но в любом случае вам приходится постоянно работать. Разменивать своё личное время на деньги. И если вы вдруг решите сделать перерыв на пару месяцев – финансовый поток неизбежно иссякнет.

Многих специалистов это устраивает – они занимаются любимым делом и получают за это хорошие деньги. Если же вы стремитесь к большему, то вам необходимо развивать умение делегирования, выполнять работу только чужими руками.

Выход: правильная организация бизнес-процессов, активное делегирование и аутсорсинг.

5. Клиент всегда прав

Чтобы ни писали в зарубежной литературе про хороший сервис и то, что «клиент всегда прав», в российских реалиях этот принцип не всегда работает. Проблема многих начинающих консультантов в том, что они думают: «Раз клиент мне заплатил деньги, я должен делать всё чтобы решить его проблему». С таким подходом вы скоро с удивлением обнаружите, что человек просто сел вам на шею: звонки в нерабочее время, визиты когда ему захочется, пустые разговоры, которые съедают ваше драгоценное время. Часто подобная картина наблюдается при абонентском обслуживании организаций, когда за сравнительно небольшие деньги юриста эксплуатируют и в хвост, и в гриву.

Решением является выстраивание отношений с клиентами с позиции takeaway selling: «Вот условия, на которых я работаю». И контракт, где подробно расписан порядок работы. Если человеку что-то не нравится — значит это не ваш клиент. Для реализации подобной стратегии необходима очередь желающих получить ваши услуги. Чтобы вы всегда могли сказать: «Следующий». Построение такой очереди – опять же, первостепенная задача маркетинга.

Как проходит работа адвоката с клиентом?

Работа адвоката с клиентом обычно осуществляется по стандартной схеме.

Предварительная консультация

На предварительной консультации осуществляется общее знакомство с проблемной ситуацией и ее предварительная оценка. Эта оценка позволяет адвокату сформулировать различные версии юридической квалификации правоотношений, наметить способы проверки этих версий, а также определить, какая информация необходима для окончательной квалификации ситуации, каков необходимый объем этой информации и из каких источников она может быть получена.

На предварительной консультации адвокат:

  1. Формирует общее преставление о проблемной ситуации со слов клиента.
  2. Дает общую оценку представленным клиентом документам и информации.
  3. Формулирует описание фактических обстоятельств в рамках правовой модели ситуации.

Целью данного этапа является правовая квалификация проблемы клиента. По итогам предварительной оценки адвокат представляет клиенту обзор прав и возможностей, заложенных в проблемной ситуации, а также определяет, какие именно документы и сведения необходимы для реализации прав клиента или защиты его интересов.

Если по итогам общей оценки возможен вывод о перспективах достижения положительного результата, на предварительной консультации может быть определена приблизительная стоимость услуг, и ориентировочные сроки достижения промежуточных результатов и конечной цели.

По итогам консультации клиент может взять тайм-аут для решения вопроса о целесообразности привлечения адвоката к решению его проблемы.

Оценка информации и выбор стратегии защиты

В случае если клиенту необходим более детальный анализ перспектив разрешения его вопроса адвокату потребуется время для детального изучения документов и обоснования перспектив решения вопроса при использовании различных стратегий защиты.

На этапе оценки информации адвокат:

  1. Оценивает законность, действительность, правовое значение документов.
  2. Проводит анализ судебной практики, сложившейся при разрешении аналогичных вопросов, изучение рекомендаций, данных высшими судебными инстанциями нижестоящим судам для применения соответствующих правовых норм.
  3. Определяет возможности применения различных норм законодательства для разрешения вопроса.
  4. Формулирует правовую позицию по делу.
  5. Определяет предмет и пределы доказывания.
  6. Выстраивает процессуальную систему средств доказывания с учетом требований относимости и допустимости.
  7. Осуществляет поиск и систематизацию доказательств, выявляет доказательства, которые впоследствии будут представлены суду.
  8. Определяет и согласовывает с клиентом оптимальную стратегию защиты его интересов.

На этом этапе адвокату могут потребоваться дополнительная информация, которая может содержаться как в документах, так и в иных источниках. Для сбора необходимых сведений адвокат может с согласия клиента направлять запросы в компетентные органы и организации, проводить опросы лиц, располагающих необходимыми данными.

В ходе оценки информации версии, сформулированные на предыдущем этапе, могут быть уточнены или модифицированы.

Конечной целью этого этапа является формирование нескольких стратегий защиты интересов клиента, способных привести к желаемому правовому результату, обсуждение их с клиентом и выбор оптимальной.

Заключение соглашения об оказании адвокатской помощи

В случае готовности клиента использовать предложенную стратегию правовой защиты достигнутое соглашение закрепляется в форме договора об оказании адвокатской помощи. В договоре определяется предмет поручения, условия выплаты доверителем вознаграждения за оказываемую юридическую помощь; порядок и размер компенсации расходов адвоката, связанных с исполнением поручения; размер и характер ответственности адвоката, принявшего исполнение поручения; формируется план работы, определяются задачи по получению доказательств и т.д.

Выполнение поручения

Работа осуществляется в соответствии с планом и графиком, определенными соглашением об оказании адвокатской помощи.

На этапе выполнения поручения адвокат:

  1. Представляет доказательства, иные сведения и материалы в судебные и иные органы, участвует в доказывании в состязательном судопроизводстве.
  2. Собирает дополнительные доказательства, представляет и по правилам, предусмотренным процессуальным законодательством исследует ранее собранные и дополнительно представленные доказательства.
  3. Подготавливает претензии, исковые заявления, отзывы на исковые заявления, жалобы, ходатайства, пояснения, возражения, иные процессуальные документы, необходимые для эффективной защиты прав клиента в ходе судопроизводства.
  4. Непосредственно представляет клиента в судах, иных компетентных органах, участвует в судебных прениях, где формулирует окончательную правовую оценку собранные и исследованных доказательств по делу.

Целью этого этапа является полное ведение дела клиента адвокатом в целях достижения желаемого правового результата.

Каждый из указанных этапов работы адвоката является самостоятельным процессом со своими целями, задачами и способами их достижения, и поэтому может являться самостоятельным предметом соглашения с клиентом. В этом случае объем работы адвоката и размер его вознаграждения определяется применительно к задачам конкретного этапа.

Клиенту важно знать, что на любом этапе он вправе отказаться от услуг адвоката, привлечь дополнительно иных адвокатов для защиты его интересов по конкретному делу.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: