Лучшие инструменты интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг — это комплекс мероприятий, предназначенный сделать товар или услугу востребованными и привлекательными, популярными в сети, а также используемый для эффективного продвижения товара с целью его продажи.

О том, какие понятия и инструменты используются в интернет-маркетинге, можно будет узнать в представленной статье.

Small_Интернет-маркетинг.jpg – фото 1

Что такое интернет-маркетинг

К самым крупным сферам применения интернет-маркетинга относятся IT, финтех и e-commerce, в которых он помогает решать задачи:

продвижения сайта и поисковой оптимизации — то есть повышения рейтинга интернет-ресурса в сети, увеличения его посещаемости, привлечения новых клиентов, ускорения роста и повышения имиджа компании;

профессионального исследования и анализа ситуации на рынке (изучения поведения конкурентов, общего положения дел в отрасли, тенденций предложения и спроса), оценки возможностей интернет-среды для продвижения конкретного товара или услуги и перспектив развития интернет-проекта;

разработки дизайна и создания наполнения сайта, внесения своевременных изменений и дополнений информации на сайте с учетом предпочтений клиентов и структуры спроса;

создания разнообразной рекламы, анализа рекламных площадок и разработки стратегий, рассылки информации и контекстной рекламы.

Кроме того, интернет-маркетинг применяется для решения внешних (создание имиджа продукта вне сайта) и внутренних (повышения качества информационного наполнения, дизайна, скорости загрузки сайта, а также его совместимости с различными версиями браузеров и устройствами).

От обычных маркетинговых технологий интернет-маркетинг отличается:

интерактивностью — поддержкой связи с посетителями сайтов и покупателями продуктов, и возможностью отслеживать ситуации и реагировать на них;

таргетированием — возможностью предоставлять рекламу товара конкретно целевой аудитории;

проведением веб-аналитики — выявлением мероприятий, ставших наиболее эффективными для привлечения покупателей и для конверсии посещений сайта в покупки.

К основным понятиям интернет-маркетинга относятся:

товар — продукт, реализуемый через интернет-ресурсы и имеющий уникальные свойства и качества;

цена — которая, как правило, бывает ниже, чем в обычных магазинах (из-за отсутствия издержек);

продвижение — комплекс мероприятий по «раскрутке» сайта или отдельных брендов, включающий большой арсенал разных инструментов;

точка продаж — сайт, рекламное объявление, лэндинг или группа в соцсети. Эти функциональные ресурсы должны иметь оригинальный дизайн, качественную навигацию и высокий уровень юзабилити.

Не менее важные роли в интернет-маркетинге отводятся контенту сайта, целевой аудитории и вовлеченности посетителей сайта в маркетинговые процессы.

Small_467452809-scaled.jpg – фото 2

Инструменты интернет-маркетинга

К наиболее популярным и эффективным инструментам интернет-маркетинга относятся:

лэндинги (посадочные страницы) — сайты, состоящие из одной страницы и дающие их посетителям представление о предлагаемом товаре или услуге. Лэндинги используются, чтобы замотивировать потенциального клиента на совершение покупки или регистрацию на сайте;

веб-аналитика — работа по сбору и анализу сведений о целевой аудитории, о ее действиях и потребностях. Она необходима для оптимизации бизнес-процессов на сайте. Чаще всего работы по веб-аналитике проводятся с применением сервисов Google Analytics и Яндекс.Метрика;

e-mail — маркетинг — рассылки на почту клиентов, содержащие рекламное объявление, объединенное с полезной для пользователя товара информацией;

SEO (поисковое продвижение) — комплекс мер для вывода сайта на верхние позиции в поисковиках. SEO используется для привлечения большего числа посетителей и повышения количества продаж и состоит из семантического ядра и ключей — наиболее популярных слов и фраз, которыми определяются работа компании, ее товары и услуги, и которые чаще всего вводятся в строки поиска;

контекстная реклама — совпадающие по содержанию с тематикой страниц объявления, размещенные на этих страницах. Наиболее часто ее помещают на тематических сайтах или в поиске по запросам;

SMM — размещенная в соцсетях рекламная страница бренда или компании;

таргетированная реклама (ретаргетинг) — объявления, рассчитанные на ту или иную группу потребителей. Такой вид рекламы часто используется для продвижения товаров в соцсетях;

контент-маркетинг — размещение полезного контента на сайте компании, в соцсетях и на сторонних площадках;

нативная реклама — объявления или видео, встроенные в контент страницы. Обычно нативная реклама воспринимается клиентами как часть информации.

ЦРК БИ (ЦЕНТР РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ В БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКЕ) НИУ ВШЭ приглашает всех, кто хочет стать успешным интернет-маркетологом, на курсы по данному направлению, записаться на которые можно на нашем сайте.

50 материалов, чтобы делать интернет-маркетинг самостоятельно

В сети переизбыток информации, найти действительно стоящие материалы нелегко. Собрала 50 статей об интернет-маркетинге, которые могут заменить аналогичные курсы.

Автор статьи коротко, но ёмко разбирает основные источники трафика на сайт: их особенности, затраты (если есть), плюсы и минусы. Для профи пользы не много, но для новичка — самое то, чтобы погрузиться в тему.

Нельзя увеличить количество заявок, внедрив несколько локальных действий. Такая цель требует комплексного подхода: автор Netpeak собрал приёмы, которые позволят эффективно работать с аудиторией и привлекать новых клиентов.

Шика-а-арная подборка бесплатных инструментов на все случаи жизни. И для дизайна, и для видеопродакшна, и для email-рассылок, и для многого другого. Сохраните себе и не теряйте!

Ультралайфхак от специалиста в контекстной рекламе. Спорим, что такое основательное семантическое ядро вы ещё не собирали!

Этот удобный чек-лист поможет понять, отвечает ли ваш сайт стандартам современного SEO и нужно ли что-то в нём доработать.

За AMP-страницами будущее. Чтобы не отстать от трендов, нужно начать разбираться в них уже сейчас. Эта статья — отличная точка входа.

Исполинских размеров лонгрид, из которого вы узнаете, как работают поисковые движки, поймёте, от чего зависит ранжирование веб-страниц, и научитесь делать базовую поисковую оптимизацию.

Вебинар, из которого вы узнаете, с помощью каких сервисов проверить отображение ресурса на мобильных устройствах, и адаптировать сайт под mobile.

Максимально обстоятельная инструкция для тех, кто хочет поработать за себя и за того парня (программиста, аналитик, копирайтера, верстальщика и так далее). Из неё вы узнаете если не всё об основах онлайн-продвижении, то почти всё.

Основополагающая статья Николая Товеровского, которая перевернёт ваше отношение к выполнению рабочих задач.

Принцип управления проектами, который придумали создатели Basecamp и популяризировали в «Бюро Горбунова». Один из самых универсальных, очень гибкий и масштабируемый.

Небольшая, но полезная заметка, которая поможет найти общий язык внутри коллектива.

Совет Максима Ильяхова, как не наезжать, не манипулировать, но получить обещанное.

Хороший менеджер, редактор и дизайнер никогда не принимает правочки и всегда согласовывает замечания. Узнайте разницу из ещё одной заметки Максима Ильяхова.

Полезная инфографика, которая поможет побороть прокрастинацию и наконец-то взяться за дело.

Пошаговая инструкция по созданию целевых страниц с сильной структурой, без зацикливания на оформлении.

Перевод статьи главного редактора UX Planet Ника Бабича, из которой вы узнаете о 15 правилах создания эффективных интерфейсных текстов и поймёте, почему над его формулировками нужно работать заранее.

Фундаментальное исследование IBM, доказывающее, что в работе над интерфейсами нельзя ориентироваться на свои ощущения и свой пользовательский опыт.

Исчерпывающий материал о попапах: подробная статистика по их эффективности, сервисы для быстрого добавления попапов на сайт и многое другое.

Очень полезная статья от коллег из Texterra, с помощью которой можно очень быстро сориентироваться, какие проблемы с юзабилити есть у вас на сайте.

Статья-предостережение, которая актуальна даже спустя два года. Из неё вы узнаете о пользе коммуникационной стратегии SMM и пошагово научитесь её составлять.

Коллеги из «Амплифера» рассказывают, как написать добротный текст, который заинтересует читателя и убедит его совершить покупку. Без мифических универсальных формул.

Редактор «Амплифера» на пальцах разъясняет, что такое ситуативный маркетинг, чем он может быть полезен маркетологам и как отслеживать информационные поводы.

Сегодня Telegram — один из эффективных инструментов привлечения аудитории. Из статьи вы узнаете, как вести трафик на сайт из Telegram-каналов.

Пошаговая инструкция, с которой вы легко сделаете рассылку «ВКонтакте».

Большой материал о том, как изменились за последнее время алгоритмы Facebook, Instagram, «ВКонтакте», «Одноклассников» и Twitter. Но самое важное — из неё вы узнаете, как развивать сообщества и страницы, чтобы получить максимальный охват.

Наш автор рассказывает, как прокачать обычное поисковое объявление до расширенного с высоким CTR.

Во-первых, это красиво. А во-вторых — снизит стоимость клика по объявлению на поиске.

Вебинар от ведущего специалиста по контекстной рекламе и аналитике eLama. Отличный способ погрузиться в тему контекста. Для новичков самое то.

Подробная пошаговая инструкция от практиков из Convert Monster. Чтобы настроить динамический ремаркетинг, хватит с головой.

Идеальный заход на территорию таргетированной рекламы для тех, кто ей никогда не занимался.

Практический обзор с примерами и пояснениями от эксперта Yagla. В каких случаях и как делать кросс-минусацию в рекламных кампаниях «Яндекс.Директ» и Google Ads — всё в этой статье.

Читайте также  Как застраховать машину через интернет?

Человек-оркестр Сергей Король делится своими секретиками по созданию больших и продуманных статей.

Никто не читает ваши тексты до конца. Дело не в вас, дело в читателях. Многие просто не дочитывают любые тексты – не только ваши.

Это не значит, что нужно расстроиться и все бросить. Из этих статей вы узнаете, как написать и оформить статью, чтобы её дочитали до конца.

Подробнейшая статья о том, как дать старому контенту новую жизнь.

Отличная подборка способов найти новые темы для блога. Оказывается, нужно просто заглянуть в систему аналитики. Ну наконец-то! Теперь не придётся высасывать темы из пальца.

Высший этап планирования контент-маркетинга — делать план на год (может, и на два). Коллеги из Netpeak предлагают искать темы с помощью анализа конкурентов — и в этом есть смысл.

Простой список действий, который необходимо выполнить для правильного сбора и анализа данных сайта.

Пригодится как владельцам бизнеса, которые самостоятельно настраивают Google Analytics, так и начинающим интернет-маркетологам.

Автор в подробной инструкции рассказывает, как среди всех действий на сайте вычислить конверсии и научиться правильно настраивать цели.

Если у вас интернет-магазин, будет совсем не лишним передавать данные о заказах в систему аналитики. Один вариант — попросить всё сделать программиста. Другой — воспользоваться инструкцией из этой статьи.

Небольшой чек-лист для экспресс-аналитики сайта. Поможет определить базовые проблемы и составить план по их решению.

Прелесть Google Tag Manager в том, что с его помощью можно добавлять на сайт скрипты, не трогая его исходный код. В этой статье вы найдёте инструкцию по настройке фиксации событий Google Analytics в GTM.

Подробный разбор по настройке расширенной электронной торговле в Google Analytics с помощью Google Tag Manager.

Первая из серии статей об ошибках в емейл-маркетинге. Будет полезно как новичкам, так и тем, кто делает емейл-рассылки, но чувствует, что что-то не так.

Ультимативный материал о триггерных email-рассылках. Инструкция по созданию и подробный разбор всех типов автоматических писем.

В Email Soldiers собрали готовую схему емейл-рассылок для поддержки программы лояльности. В этой схеме — лучшее из того, что они использовали в своих проектах.

Чек-лист от коллег из Netpeak, который поможет вам ответить на вопрос: «Что делать, если рассылка попала в спам?»

Писать все тексты нужно хорошо. Но в случае с email-рассылками есть особые тонкости, которые стоит учитывать — о них в этой статье.

У email-рассылок очень много показателей эффективности — сходу немудрено и запутаться. Carrot Quest собрали их все в одной статье, с формулами и разъяснениями.

Не рабочие ссылки

Во народ истосковался по информации — почти 600 закладок. Начни сегодня и через 10 лет ты станешь универсальным солдатом ИМ. ред.

Не работают ссылки

Не кликается жеее

Проверьте, всё работает)

У меня тоже не открываются (iOS)

Уточнила у разработчиков vc и да, у них есть проблемы с iOS приложением, пообещали скоро исправить

Не кликабельные ссылки )

Отличный сборник крайне полезных статей! Большое спасибо.

Список, наверное, полезный (обязательно посмотрю все материалы). Один совет — не пытайтесь всё это делать самостоятельно.

Что бы в ios открывать надо копировать статью себе в заметочки (или куда угодно) а затем открывать в браузере и в прилаге. Ждем пока поправят приложение.

Кстати не работает когда ссылки в заголовках, остальные работают

Мега полезная информация.

Дистанционное взаимодействие врачей и пациентов с применением телемедицинских технологий уже давно стало привычным во многих странах, а 23 июля 2021 г. вступило в силу Положение об особенностях оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, утвержденное постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь. Теперь…

Инструменты интернет-маркетинга: 11 самых эффективных

Для разных направлений бизнеса нужны разные инструменты интернет-маркетинга. Например, для парикмахерской в спальном районе достаточно страничек в Instagram и Вконтакте. А для компании, занимающейся доставкой цветов, в дополнение к аккаунтам в социальных сетях нужен сайт и контекстная реклама.

Мы кратко расскажем об основных и новых инструментах интернет-маркетинга. Объясним, как они работают, и выделим главные преимущества и недостатки.

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

  • Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
  • Подключиться можно самому за 1 день.
  • Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
  • Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
  • У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Основные инструменты интернет-маркетинга

SEO — это поисковая оптимизация, комплекс мер для поднятия сайта в поисковой выдаче. SEO работает просто: пользователь заходит в поисковую систему, вводит определенный запрос и переходит на сайты, которые появились в выдаче.

SEO использует подавляющее количество вебмастеров. Оптимизация нужна всем сайтам в глобальной сети, потому что без нее получать естественный трафик без затрат практически невозможно.

Минусы Плюсы
Чтобы оптимизация начала приносить плоды, нужно усердно работать над сайтом. Первые результаты от SEO обычно видны через несколько месяцев. Оптимизация сравнительно бесплатна — можно заниматься ей самому. Кроме того, она дает долгосрочный эффект.

Контекстная реклама

Контекстная реклама — объявления, соответствующие содержанию страницы, на которой находятся. Их размещают в поисковой выдаче или на тематических сайтах. Пользователь, который вводит определенный запрос в ПС, видит рекламу и переходит на сайт. Или переходит на сайт с релевантной страницы другого веб-ресурса.

Контекстная реклама

Контекстную рекламу используют владельцы молодых сайтов и все, кто хочет быстрого результата.

Минусы Плюсы
Чтобы реклама работала, нужно постоянно пополнять рекламный счет. Контекст сложно настроить правильно — можно слить весь бюджет. Заметен быстрый результат. Если компанию рекламируют только контекстом, можно легко и быстро посчитать стоимость лида.

SMM — продвижение в социальных сетях через странички бренда/компании. Пользователи находят компанию в соцсети и заказывают у нее товары или узнают о последних новостях из ленты.

SMM используют все. Ну или почти все. Потому что соцсети помогают «живому» общению с клиентами и упрощают процесс взаимодействия с ними.

Минусы Плюсы
SMM подходит не всем — например, страница компании, производящей ядерное топливо, будет неуместна. Также нужно часто публиковать контент, иначе вас никто не увидит. Продвижением в соцсетях можно заниматься самому, без значительных затрат. Кроме того, в соцсетях удобно общаться с клиентами.

Таргетированная реклама

Таргетинговая реклама — объявления, нацеленную на определенную группу потребителей. Ее часто используют в соцсетях. Пользователь, которого «спарсили», видит рекламу и переходит по ней на сайт.

Таргетинговую рекламу используют преимущественно те, кто продвигается в соцсетях.

Минусы Плюсы
Чтобы реклама работала, нужно тратить на нее деньги и постоянно анализировать и дорабатывать объявления, придумывать новые креативы. Результат в виде первых посетителей или лидов заметен в первый день размещения.

E-mail маркетинг

E-mail маркетинг — взаимодействие с пользователями по электронной почте. Клиент компании, получивший письмо, вспоминает о ней и переходит на сайт. Или простой пользователь узнает об услугах из письма и заказывает их.

Email-маркетинг использует все меньшее количество компаний, потому что он ассоциируется со спамом. Но если применять этот инструмент правильно, создавая уникальные шаблоны писем с цепляющим текстом, можно получить хороший результат. Сервис SendPulse поможет вам сделать email рассылку правильно и улучшит показатели открываемости писем.

Минусы Плюсы
Если рассылать письма новой базе, возможно попадание под спам-фильтры. Поэтому такой маркетинг требует осторожности и грамотной настройки. Этот способ привлечения клиентов сравнительно недорогой и быстрый. Можно получать отклики от состоявшихся клиентов или искать новых клиентов.

Мобильные приложения

Мобильные приложения помогают развить свой бренд или получить переходы на сайт. Клиент компании, используя ваше приложение, будет более лояльным за счет удобного сервиса. Или пользователь, увидевший рекламу в другом приложении, перейдет к вам на сайт.

Приложения используют крупные бренды, которые стремятся создать удобный сервис. Они очень популярны для доставки еды, а приложения Uber и «Яндекс.Такси» вытесняют с рынка традиционные такси, которым нужно звонить. Создать можно в бесплатном конструкторе приложений.

Минусы Плюсы
Разработка своего приложения и его обновление довольно затратны. Наличие удобного приложения — сильное УТП.

Баннерная и тизерная реклама

Баннерные и тизерные инструменты маркетинга — рекламные объявления с баннерами и изображениями и текстом соответственно. Пользователь, находясь на тематическом сайте, видит ваше объявление, кликает по нему и попадает на рекламируемую страницу.

Читайте также  Торговля на бирже через интернет

Баннеры и тизеры используют и продавцы «сомнительных» товаров, и крупные компании с известным брендом.

Минусы Плюсы
Нужна грамотная настройка, правильный выбор площадки и постоянные затраты. Результат заметен сразу, а стоимость клика существенно ниже по сравнению с контекстной и таргетинговой рекламой.

Вирусная реклама

Вирусная реклама — ролики, картинки или текст, которые распространяют сами пользователи. Люди, которые увидели такую рекламу в ленте новостей или рекомендуемом контенте, обязательно прочитают ее. Но чаще всего не станут клиентами, потому что они изначально не являлись вашей ЦА.

Вирусную рекламу пытаются использовать все, но получается она не у многих.

Минусы Плюсы
Вирусную рекламу очень сложно сделать, потому то предугадать реакцию пользователей нельзя. Вирусная реклама повышает узнаваемость бренда и позволяет получить огромный охват без больших вложений.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — публикация полезного контента на сайте, в социальных сетях, на сторонних площадках. Пользователь, прочитавший полезную статью или подборку, может «сконвертиться» в клиента или станет постоянным читателем.

Интересный и полезный контент стараются публиковать все. Свои блоги есть у крупных агентств продвижения, известных личностей, компаний.

Минусы Плюсы
На создание действительно полезного контента нужно потратить много времени, а иногда — и денег. Результат не будет заметен сразу. Контент поможет показать вашу экспертность, повысить узнаваемость бренда и повысить лояльность аудитории.

Новые инструменты интернет-маркетинга

Это — новые или относительно новые инструменты, которые получили распространение не более 2-х лет назад.

Нативная реклама

Нативной рекламой называют «естественную» рекламу — ту, которая подстраивается под характеристики площадки и приобретает вид полезного контента. Пользователь, который видит ее, сначала не понимает, что перед ним реклама, и читает статью или смотрит видео.

Нативные рекламные форматы пытаются использовать все. Особенно хорошо это получается у крупных брендов.

Минусы Плюсы
На создание нативной рекламы также нужно потратить много времени, а еще правильно подобрать площадку. Она также может не дать быстрого результата. Затраты на создание рекламы могут окупиться многократно, если выбрать правильную площадку. Она не вызывает «баннерной слепоты» и раздражения, по сравнению с баннерами и тизерами.

Мессенджеры

Мессенджеры — сервисы для общения, которые можно использовать по-разному. Например, применять их для общения с клиентами: пользователю будет удобнее общаться через мессенджер на смартфоне, чем каждый раз включать ноутбук. Иногда можно вести рассылки — пользователь, получивший интересную информацию, скорее всего перейдет по ссылке.

Мессенджеры пока используют немногие, чаще всего — небольшие компании.

Минусы Плюсы
Большинство клиентов негативно реагируют на спам, поэтому мессенджеры лучше использовать только для общения с состоявшимися клиентами. Использование мессенджеров — сильное УТП, потому что пока их применяют немногие. Кроме того, общение в них абсолютно бесплатно.

А какие инструменты интернет-маркетинга используете вы и почему? Поделитесь своим мнением в комментариях — нам очень интересно!

Инструменты практического маркетинга

О маркетинге трубят из каждого утюга. Одни нахваливают его эффективность, другие ругают, мол, дорогое удовольствие, а отдачи не видно. Сегодня разберемся: зачем нужен маркетинг; как и в каких случаях его применять, распишем инструменты и посоветуем, что еще почитать по этой теме.

Основные функции маркетинга

Основная цель маркетинга — увеличивать прибыльность бизнеса. Из этой глобальной задачи вытекают и 4 основные функции маркетинга:

  1. Аналитическая. Изучение потенциала ниши: что покупают, кто покупает и почему, сколько можно продать, кто конкуренты, что мы можем предложить рынку.
  2. Производственная. Это обеспечение производства новых продуктов: разработка технологий, поставка сырья, снижение себестоимости, улучшение качества.
  3. Сбытовая. Сюда относится все, что касается реализации товаров: организация каналов сбыта, формирование ассортимента, разработка ценовой и товарной политики, логистика.
  4. Функция управления и контроля. Организация и оптимизация бизнес-процессов, коммуникации между подразделениями, стратегическое и оперативное планирование, обеспечение руководящего состава достоверными аналитическими данными для принятия управленческих решений.

Для чего нужны инструменты маркетинга

Маркетинговые инструменты нужны, чтобы:

  1. Увеличивать объемы продаж.
  2. Снабжать достоверными данными для принятия управленческих решений.
  3. Доносить до потенциальных покупателей ценность продукта.
  4. Стимулировать спрос.
  5. Привлекать новых клиентов и удерживать настоящих.
  6. Выстраивать доверительное общение с клиентами.
  7. Формировать узнаваемость и репутацию бренда.
  8. Анализировать эффективность рекламных каналов.

Задача маркетолога — исследовать рынок во всех направлениях и разработать комплекс практического маркетинга для конкретной ниши, компании и продукта. Здесь нет универсальной формулы. Смысл в том, чтобы понять, какие инструменты сработают в отдельно взятом случае.

Для онлайн — и оффлайн-бизнесов набор инструментов будет разный.

Виды маркетинговых инструментов для оффлайн-продвижения

Инструменты, доступные маркетологам для работы оффлайн:

  1. Реклама. Это может быть реклама на цифровых носителях, наружная реклама (баннеры, биллборды, растяжки и т.д.), печатная продукция (газеты, журналы, листовки), телевизионная и радиореклама. Все то, что потенциальный покупатель видит в окружающем физическом мире.
  2. Цена. Это: исследование цен в оффлайн-магазинах конкурентов, логистика, оптимизация себестоимости и цены реализации продукта.
  3. Упаковка. Должна обеспечивать сохранность продукта и содержать необходимую для покупателя информацию. Маркетологи дополнительно используют упаковку для формирования узнаваемости бренда. То есть: создают фирменный стиль, дизайн, запоминающиеся логотип и слоган — чтобы покупатель неосознанно «выцеплял» взглядом и узнавал наш продукт на полках магазинов.
  4. Выставки и ярмарки. Это места, где потенциальных покупателей можно познакомить с товаром, дать возможность бесплатно попробовать, сформировать мнение. Здесь же можно собирать обратную связь от потребителей, чтобы в дальнейшем совершенствовать продукт.
  5. Скидки. Скидочная политика, программы лояльности, партнерские программы, программы кредитования, акции. Все, что способно убедить покупателя в материальной выгодности покупки.

Основные инструменты интернет-маркетинга

Спектр инструментов для продвижения онлайн гораздо шире:

  1. SEO. Смысл в том, чтобы при определенных запросах поисковики показывал ваш сайт на первых позициях выдачи. Поисковые системы учитывают: содержание контента, ключевые слова, поведение посетителей на сайте, репутацию сайта и еще тысячу критериев, которые постоянно меняются. Поэтому эффективное SEO-продвижение требует серьезных финансовых вложений.
  2. Контекстная реклама. Это демонстрация наших рекламных объявлений на сайтах, которые могут посещать наши потенциальные клиенты. Рекламные сети Яндекс и Google запоминают, какие сайты посещают пользователи и как себя там ведут, а потом «подсовывают» объявления тем, кому они могут быть интересны.
  3. SMM. Общение с клиентами и формирование репутации бренда через социальные сети. Здесь мы можем рассказывать о своей работе, продуктах, развлекать читателей, узнавать их мнение. Цель — вызвать доверие, убедить в экспертности, сформировать лояльность к бренду и аккуратно рекламировать свои товары.
  4. Таргетированная реклама. Пользователей интернета сегментируют по месту нахождения, полу, возрасту, интересам, поведению в сети. Такая реклама показывается в соцсетях и на тематических интернет-ресурсах. Там, где «водятся» люди, которые с большой вероятностью будут заинтересованы в нашем продукте.
  5. Email-маркетинг. Инструмент «прогрева» подписчиков. Мы собираем адреса электронную почты потенциальных и/или реальных клиентов и отправляем им письма. Мы можем: поздравлять с праздниками и днями рождения, рассказывать о наших успехах и новых продуктах, делиться опытом и узнавать мнение потребителей, информировать о скидках, акциях и других «плюшках».
  6. Мобильные приложения. Реклама будет показываться владельцам телефонов и планшетов в зависимости от их интересов и поведения в сети. Можно рекламироваться в установленных пользователем приложениях. А можно создать свое приложение (например, интернет-магазин) и продавать напрямую.
  7. Баннерная и тизерная реклама. Пользователь видит рекламу, соответствующую тематике сайта. Если товар интересен клиенту, он кликает на наше объявление. Мы платим только за переходы по рекламе, при этом получаем максимально заинтересованных посетителей.
  8. Вирусная реклама. Это современное «сарафанное радио». Когда рекламными роликами или картинками добровольно делятся сами пользователи: в соцсетях, на тематических сайтах и форумах.
  9. Контент-маркетинг. Сюда относятся полезные публикации в корпоративных блогах, размещение отзывов о продукте, рекомендаций, советов по использованию на сайтах-отзовиках, форумах, страницах интернет-магазинов, в соцсетях.
  10. Видеомаркетинг. Видеоматериалы (обзоры, инструкции и т.д.) о продукте размещают на сайте или в соцсетях бренда.
  11. Ретаргетинг. Рекламные сети «запоминают» людей, которые посещали наш интернет-магазин, изучали товары, но почему-то с сайта. Наша реклама будет их «догонять» на других ресурсах и напоминать о товарах, которыми они интересовались.
  12. Сайты-агрегаторы. Это своего рода «интернет-базары» — виртуальные торговые площадки, где любой продавец может разместить свой товар.
  13. Онлайн-игры. Крупные компании могут себе позволить сотрудничать с разработчиками игр. Ненавязчивое упоминание о товаре или бренде (в диалогах, в виде изображений, узнаваемых предметов с логотипом и т.д.) стоит дорого, но окупается за счет трансляции на миллионную аудиторию игроков.
  14. Партнерские программы и CPA сети. Мы предлагаем клиентам рассказать о нашем сайте/бренде/продукте другим пользователям. Если те приобретают продукт, наши «помощники» получают вознаграждение, бонус или скидку на следующие покупки.
  15. Крауд-маркетинг. Это размещение отзывов о продукте на форумах в максимально органичной форме, подходящей под тему и тональность обсуждения. Такие сообщения не воспринимаются как реклама, человек якобы высказывает собственное мнение.
  16. Нативная реклама. Компания размещает полезные/развлекательные статьи в СМИ, на тематических ресурсах, в которых вскользь в естественной форме упоминает о продукте.
  17. Мессенджеры. Можно делать массовые рассылки в мессенджеры покупателей, например, сообщать о скидках, напоминать об акциях, собирать обратную связь и т.д.
Читайте также  Виды рекламы в интернете и их характеристика

В каких случаях применять определенный инструмент, на примерах

Допустим, мы производим и продаем женскую одежду сегмента «масс маркет». Какие инструменты подойдут для офлайн-продвижения, а какие — для онлайн?

Какой маркетинг в Интернете самый эффективный

Если нет понимания комплексности и системности Интернет-маркетинга, если «раскрутка сайта в Яндексе» — то же самое, что и системный Интернет-маркетинг, если стратегическое развитие и продвижение — это сайт + контекстная реклама, то такой «Интернет-маркетинг» не является таковым вообще.

Системный Интернет-маркетинг — а что это такое?

Это единственно эффективный маркетинг в Интернете :-). Это построение устойчивой и долгосрочной системы привлечения клиентов и Интернет-продаж и модели продвижения бизнеса в Интернете. Как я люблю говорить — системно и надолго. Это не кусочки, а именно комплексная система, в которой я лично отличаю следующие этапы:

1. Концепция (или стратегия) Интернет-маркетинга;

2. Построение системы Интернет-продаж;

В той или иной степени почти все занимаются только вторым этапом, из выше перечисленных. Стараются продавать и привлекать клиентов, сделав сайт и запустив контекстную рекламу, к примеру. Ладно, допустим, что это можно назвать системой продаж (хотя нельзя этого делать, конечно же). Но маркетинг эффективным делает не сайт и реклама, а предварительная подготовка. От них же и будет зависеть и сайт и реклама (в ином случае, это будет сделано наугад и больших результатов ждать сложно). Это первый этап разработки эффективного Интернет маркетинга, этап создания концепции, или же «pre-click» маркетинг. Пре-клик маркетинг, если совсем просто, это все то, что вы должны сделать до того, как вообще начнете строить сайт или рекламу. В общем, читайте далее :-).

Концепция, или «pre-click» Интернет-маркетинг

Чтобы ваш интернет-маркетинг действительно был эффективным, причем «системно и надолго», как я уже говорил, у вас должна быть сильная концепция. Ее нельзя просто придумать, ее надо разработать, и серьезно над этим потрудиться. И это не шутки и преувеличения. Только с готовой маркетинговой подготовкой стоит начинать серьезное плавание в интернет-маркетинге (да и в бизнесе в принципе): делать сайты, запускать рекламные каналы, привлекать много трафика.

Вот, что должно быть сделано в рамках «pre-click» маркетинга:

1. Анализ собственного продукта и бизнеса

Пункт обязательный для существующего бизнеса тоже, если кто-то воспринял иначе:-). Нужно для того, чтобы наглядно понимать основные цели и назначения товара или услуги, ключевые характеристики и особенности, отличия и преимущества, выгоды и восприятие продукта потребителем, текущие цели и задачи и позиционирование бизнеса — все для того, чтобы позже можно было сформулировать свое предложение более выгодно с точки зрения потребителя. Не имея всех этих данных «на руках» (именно на руках, не в голове), сделать это несколько сложнее.

2. Определение и сегментация целевой аудитории

Кажется, самый важный пункт. Обязательно нужно определить, кому нужен ваш товар и как донести свое предложение до аудитории. И обязательно нужно попасть в целевую аудиторию. Вы можете сделать все правильно, но если продаете «не тем людям»…понимаете, да? А в интернет-маркетинге — это особенно специфическая тема.

Дальше нужно еще и сегментировать свою целевую аудиторию, т. е. разделить ее на группы. По интересам, по потребностям, по типу взаимоотношений, по разным критериям. Нужно добиться максимально узких групп, чтобы было возможно делать максимально узкие и приближенные потребностям аудитории предложения.

Допустим, вы продаете эксклюзивные интерьерные предметы, украшения и т. п. Ваша аудитория — частные лица, покупающие ваш товар для себя, и дизайнеры, которые используют его в рамках оказания собственной услуги тем же частным лицам. В итоге, конечный потребитель вроде один, но пути абсолютно разные, покупатели у вас абсолютно разные, с разными критериями принятия решения и предпочтениями. Одним и тем же предложением вы продать обоим группам вряд ли сможете. Вот что за сегментация:-).

3. Карта потребностей и ожиданий потенциального клиента

После того как вы определили и разделили своих потенциальных клиентов, нужно определить, что им от вас собственно нужно… Какие их потребности, проблемы, ожидания, критерии… За что они будут вам платить деньги, проще говоря. Не понимая этого, вы не сможете сделать им «предложение, от которого нельзя отказаться». А если понимать будете, все наоборот :-).

эффективный маркетинг в интернете

Сегментируйте и понимайте свою аудиторию!

4. Исследование рынка и конкурентов

Вы слышали про «отличайся или вымирай»? Наверное, да. Поэтому очень важно понять, кто ваши конкуренты, что и как они предлагают, чем вы будете выделятся среди них. В следующем пункте речь пойдет тоже об этом. Здесь только о том, что нужно сесть и посмотреть 10-20-50 (сколько считаете нужным и рациональным) сайтов конкурентов.

5. Отстройка, позиционирование, УКП, УТП

Посмотрели конкурентских сайтов? Отлично. Сейчас займитесь тем, чтобы создать или найти свое уникальное конкурентное преимущество (УКП) и уникальное торговое предложение (УТП). УТП, по сути, это формулировка вашего УКП, если что :-). Отстройтесь от конкурентов, и ваш интернет-маркетинг и бизнес в целом будет эффективнее.

6. Постановка целей

Это не простая теория. Это важно на практике. Очень. Вы должны четко понимать, что вам нужно.

Понятно, что продажи и прибыль. Но как? Может быть, нужно пока увеличить охват аудитории (т.е. увеличить посещаемость сайта)? Или улучшить конверсию на сайте (если у вас посещаемость скажем достаточная, а продаж мало)? Или увеличить узнаваемость бренда? В идеале, конечно, хочется все, но нужно выделять приоритеты в конкретный момент времени.

В конечном счете, вы и продажи увеличите, но пути достижения этой цели и, соответственно, инструменты отличаются. Если вы неправильно определили эти пути, то никакой цели не достигнете. Больше трафика, новый фирменный сайт, место в ТОП-е — не являются целями, это нужно понимать. Это инструменты, каналы, что угодно — но не цели.

В конце концов, чтобы оценивать, эффективен ли ваш интернет-маркетинг или нет, нужны критерии, на основании которых и будете судить. А откуда возьмутся критерии, если у Вас размытые цели?

7. Разработка стратегии ИМ и плана действий

И вот, наконец-то, добрались до «настоящей работы», подумают многие. А на самом деле, предварительная работа, которую вы сделали (или заказали у меня :-), самая настоящая. Именно она делает Интернет-маркетинг поистине эффективным.

Если про настоящий пункт, то, да, здесь вы уже конкретно планируете, что и как будете делать: создавать новый сайт, запускать такую-то рекламу, создавать и продвигать сообщество Вконтакте…ну, и так далее.

Я, конечно, назвал самые простые действия, которые вы могли бы предпринять и/или запланировать, но это просто для лучшей наглядности. В действительности же, конечно, план действий должен быть гораздо более содержательным и серьезным.

Эффективный маркетинг в интернете — промежуточные итоги

Теперь у вас есть концепция вашего интернет-маркетинга, которая практически гарантирует его успешность и эффективность. А дальше…дальше работать:-). Дальше будем говорить об остальных пунктах Системного Интернет-маркетинга — построении системы продаж и масштабировании — но уже в следующей статье. Дождитесь :-).

Тем временем, еще раз позволю себе напомнить, что пре-клик маркетинг — важнейшая составляющая эффективной системы привлечения клиентов через интернет. Важнейшая! И это огромное конкурентное преимущество, потому что, уверен, 95% ваших конкурентов, за исключением, наверное, лидеров рынка и больших игроков, не делает это.

Итак, ждем продолжение. А пока автору будет приятно, если поделитесь статьей в соцсетях :-). И комментируйте, конечно.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: